Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhận thông tin đơn hàng và gọi điện xác nhận đơn hàng, báo giá, tư vấn chéo sản phẩm thích hợp với tình trạng da của khách.
- Nghe điện thoại, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, cách sử dụng/cách kết hợp, ghi nhận các khiếu nại/ đóng góp từ khách hàng và báo cáo lên bộ phận có liên quan.
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
- Kiểm tra hàng hóa với bộ phận kho, kiểm tra đơn hàng, liên hệ bộ phận vận chuyển để xử lý nếu đơn hàng phát sinh vấn đề.
- Làm báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên.