Nhân viên bàn giao nhà

a. Công tác nghiệm thu căn hộ:
- Tiếp nhận thông tin về tiến độ hoàn thiện dự án từ Chủ đầu tư .
- Phối hợp với bộ phận bảo trì kiểm tra và nhận bàn giao căn hộ từ Chủ đầu tư.
- Lập hồ sơ nghiệm thu căn hộ với Chủ đầu tư.
b. Công tác bàn giao căn hộ cho khách hàng:
- Phối hợp Phòng Kế toán xác nhận khách hàng đủ điều kiện nhận bàn giao căn hộ.
- Lập kế hoạch và hồ sơ chứng từ liên quan đến việc bàn giao căn hộ cho khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận bảo trì bàn giao căn hộ cho khách hàng.
- Giải quyết phản hồi của khách hàng liên quan đến căn hộ được bàn giao.
- Lập báo cáo quá trình nghiệm thu và bàn giao căn hộ cho khách hàng theo định kỳ.
c. Công tác pháp lý
- Chuẩn bị hồ sơ ra sổ cho khách hàng.
- Làm việc với các đơn vị tư vấn, cơ quan hành chính Nhà Nước.
d. Công tác chăm sóc khách hàng:
- Hướng dẫn và thực hiện các hồ sơ pháp lý bất động sản cho khách hàng khi cần thiết.
- Nhận, tham mưu và soạn thảo công văn trả lời thắc mắc của khách hàng.
- Thường xuyên theo dõi, cập nhật trạng thái sản phẩm kinh doanh của Công ty; Thông báo cho đối tác liên kết khi có sự thay đổi.
- Điều chỉnh bảng giá và chính sách bán hàng (khi có yêu cầu).
- Lập bảng theo dõi công nợ của khách hàng cho từng dự án.
- Phối hợp Phòng Kế toán trong công tác thu hồi công nợ khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Marketing trong việc lập kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
- Thực hiện các công việc khác của bộ phận theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.