Công việc của trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) là gì?

Công việc của trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) là gì?

Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) là người làm việc về các hoạt động kinh doanh, mua bán, tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và tìm ra phương pháp để gia tăng số lượng doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.

Trong nhóm quản lí của doanh nghiệp thì trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) là người quản lý và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của đội ngũ bán hàng.

Công việc của trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) bao gồm:

- Xác định mục tiêu kinh doanh cụ thể như mở rộng phạm vi, thị phần thị trường, tăng doanh thu, đưa ra các chương trình thu hút khách hàng cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tăng được độ phủ và nhu cầu sử dụng.

- Đề xuất và xây dựng chiến lược kinh doanh giúp hoạt động kinh doanh tăng cường hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp.

- Phân tích dữ liệu kinh doanh, bao gồm thông tin khách hàng, hiệu suất bán hàng và kết quả doanh thu để dự đoán tình hình tài chính cho các kỳ tiếp theo.

- Thiết lập ngân sách và dự toán chi phí cho các hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo sử dụng nguồn lực, nguồn tài nguyên và chi phí hợp lý.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan, đặc biệt là bộ phận marketing phải cùng nhau thực hiện các chiến lược, chiến dịch song song để triển khai chiến lược chung hiệu quả.

- Đảm nhận vai trò đào tạo và phát triển đội ngũ, nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ kinh doanh, phương thức gia tăng doanh số, doanh thu cho nhân viên trong phòng.

- Lập kế hoạch và phân bổ chỉ tiêu làm việc cho từng thành viên trong nhóm theo mức doanh thu hoặc mức KPI phải đạt được; đồng thời đóng vai trò thúc đẩy, truyền cảm hứng để đội ngũ hoàn thành mục tiêu.

- Quản lý mối quan hệ với khách hàng theo dõi nhu cầu, thị hiếu của khách hàng và đảm bảo mức độ hài lòng cao đối với dịch vụ, hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp.

- Làm đầu mối liên hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp xử lý nhanh chóng các khiếu nại hoặc phản hồi, hoặc chuyển tiếp vấn đề lên cấp quản lý nếu cần thiết.

- Đề xuất các chương trình ưu đãi như khuyến mãi hoặc giảm giá đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.

- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo phân công của Giám đốc hoặc cấp trên nhằm đảm bảo hoạt động của phòng luôn thông suốt và hiệu quả.

Trên là thông tin trưởng phòng kinh doanh là ai và công việc của trưởng phòng kinh doanh là gì.

>> Cập nhật mức lương Trưởng phòng kinh doanh theo năm kinh nghiệm từ thấp đến cao?

>> Sales Manager (trưởng phòng kinh doanh) đóng vai trò gì trong việc phát triển chiến lược bán hàng?

Trưởng phòng kinh doanh là ai? Công việc của trưởng phòng kinh doanh là gì? (Hình từ Internet)

Trưởng phòng kinh doanh của doanh nghiệp có vị trí thống lĩnh thị trường bị cấm thực hiện các chiến lược kinh doanh nào?

Căn cứ khoản 1 Điều 27 Luật Cạnh tranh 2018 quy định thì trưởng phòng kinh doanh của doanh nghiệp có vị trí thống lĩnh thị trường bị cấm thực hiện các chiến lược kinh doanh như sau

- Bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ dưới giá thành toàn bộ dẫn đến hoặc có khả năng dẫn đến loại bỏ đối thủ cạnh tranh;

- Áp đặt giá mua, giá bán hàng hóa, dịch vụ bất hợp lý hoặc ấn định giá bán lại tối thiểu gây ra hoặc có khả năng gây ra thiệt hại cho khách hàng;

- Hạn chế sản xuất, phân phối hàng hóa, dịch vụ, giới hạn thị trường, cản trở sự phát triển kỹ thuật, công nghệ gây ra hoặc có khả năng gây ra thiệt hại cho khách hàng;

- Áp dụng điều kiện thương mại khác nhau trong các giao dịch tương tự dẫn đến hoặc có khả năng dẫn đến ngăn cản doanh nghiệp khác tham gia, mở rộng thị trường hoặc loại bỏ doanh nghiệp khác;

- Áp đặt điều kiện cho doanh nghiệp khác trong ký kết hợp đồng mua, bán hàng hóa, dịch vụ hoặc yêu cầu doanh nghiệp khác, khách hàng chấp nhận các nghĩa vụ không liên quan trực tiếp đến đối tượng của hợp đồng dẫn đến hoặc có khả năng dẫn đến ngăn cản doanh nghiệp khác tham gia, mở rộng thị trường hoặc loại bỏ doanh nghiệp khác;

- Ngăn cản việc tham gia hoặc mở rộng thị trường của doanh nghiệp khác;

- Hành vi lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường bị cấm theo quy định của luật khác.