Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Chăm sóc khách hàng:
- Trả lời câu hỏi về các khóa học của Markus cho các bạn quan tâm qua Facebook fanpage, hotline
- Liên hệ và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng quan tâm qua hotline, sms, email
- Hướng dẫn khách hàng quan tâm đăng ký khóa học
- Liên hệ và chăm sóc học viên cũ
- Cập nhật hệ thống data khách hàng để chăm sóc thường xuyên
2. Quản lý thông tin học viên:
- Xây dựng và cập nhật bảng biểu, hệ thống lưu trữ thông tin học viên, hoàn thiện CRM
- Lập danh sách lớp để gửi tới bộ phận Vận hành trước khi khai giảng lớp học
3. Tuyển sinh
- Nắm rõ chỉ tiêu tuyển sinh được giao, luôn chủ động bám sát và thực hiện kế hoạch tuyển sinh để đạt chỉ tiêu
- Thực thi và đề xuất các hoạt động nhằm phát triển doanh thu theo mùa vụ, sự kiện trong năm. Phối hợp với Marketing tổ chức các hoạt động, event nhằm thu về nguồn database tiềm năng.
- Tìm hiểu nhu cầu của nhóm khách hàng là học sinh - sinh viên, câu lạc bộ, doanh nghiệp
- Tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số cho Markus School
- Đưa ra phương án cải tiến sản phẩm hoặc đề xuất xây dựng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường hoặc nhu cầu của khách hàng cụ thể
- Đóng góp ý tưởng xây dựng và nâng cao chất lượng của tổ chức