Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Pháp lý (Qua Điện Thoại)

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ;
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ. Đảm bảo chỉ tiêu được giao;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
- Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng; Soạn thảo các văn bản/ công văn, gửi thông báo nợ đến khách hàng chưa thanh toán;
- Làm việc với các cơ quan nhà nước liên quan trong quá trình giải quyết khoản nợ;
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.