Chuyên Viên Theo Dõi Đơn Hàng

- Thu thập và sắp xếp đơn hàng để nhập vào hệ thống SAP. Đánh giá số lượng đặt hàng dựa trên doanh số phân bổ
- Kiểm tra ngày có hàng do chuỗi cung ứng lên lịch và xác nhận các đơn hàng đáp ứng yêu cầu giao hàng; đối với các đơn hàng có ngày sẵn sàng trễ, kiểm tra với các người kế hoạch để điều chỉnh sản xuất.
- Thông báo khách hàng ngày có hàng và cung cấp hợp đồng để ký kết
- Theo dõi tình trạng sản xuất và báo khách hàng về kế hoạch vận chuyển
- Cung cấp giải pháp cho tất cả các vấn đề trong quá trình giao hàng.
- Chú ý đến Tình hình tài chính và thanh toán của khách hàng, đảm bảo tất cả các lô hàng và chứng từ được tiến hành đúng.
- Nhắc nhở khách hàng về tình hình thanh toán, xử lý các khoản thanh toán đã nhận trên hệ thống và quản lý các vấn đề về thanh toán.
- Xuất và cung cấp chứng từ chính xác và kịp thời cho khách hàng và Phòng Tài chính.
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và báo cáo trong hệ thống. Theo dõi điều tra và cung cấp khiếu nại cho khách hàng.
- Hoàn thành các công việc khác được yêu cầu.