Chuyên Viên Phụ Trách Xử Lý Nợ

- Thực hiện công tác, nghiệp vụ xử lý khiếu nại Khách hàng (trực tiếp hoặc gián tiếp) theo yêu cầu của PGĐ Phòng DVKH
- Soạn thảo các biểu mẫu phục vụ công tác thu hồi nợ theo sự phân công của PGĐ Phòng DVKH
- Soát xét hồ sơ pháp lý khách hàng, đánh giá, nhận định và đưa ra phương án xử lý đối với từng trường hợp khách hàng khiếu nại.
- Theo dõi công nợ quá hạn trong quá trình thu hồi nợ
- Lập kế hoạch đánh giá dự trù các đối tượng khách hàng của từng dự án có thể khiếu nại và đưa ra phương án dự phòng, trình tham mưu cho quản lý trực tiếp.
- Cập nhật và theo dõi công nợ khách hàng mua sản phẩm dự án của Cty
- Thường xuyên cập nhật tiến độ thanh toán của khách hàng để bộ phận Công Nợ thu hồi nợ được nhanh chóng và kịp tiến độ, cảnh báo khách hàng quá hạn.
- Trực tiếp tìm đến nhà những khách hàng không liên lạc được, khách hàng nợ khó không muốn tiếp chuyện qua điện thoại thuyết phục khách hàng tiếp tục thanh toán.
- Hỗ trợ giải quyết, theo dõi thông tin cần thiết khi giải quyết công nợ các đơn vị đối tác.
- Tư vấn các giải pháp giúp khách hàng thanh toán nợ, liên lạc các ngân hàng hỗ trợ khách hàng vay tiền thanh toán nợ cho Cty. (nếu có).
- Báo cáo kết quả thu tiền hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu cấp trên.
- Lập báo cáo danh sách khách hàng nợ khó các dự án hàng tháng, ghi chú tiến trình làm việc, đề xuất các giải pháp giải quyết công nợ.
- Báo cáo tiến độ giải quyết nợ khó hàng ngày, tuần, tháng.
- Và một số công việc khác theo yêu cầu Cấp trên.