Chuyên Viên Khách Hàng (Account Executive)

1. Dịch vụ khách hàng (40%)
- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Báo cáo tình hình mỗi dự án theo tuần. Đề xuất thông tin hỗ trợ và giải pháp.
- Ghi nhận và đánh giá mức độ hoàn thành công việc và phản ứng của khách hàng trong và sau khi thực hiện dự án.
- Giám sát tiến độ thanh toán thực hiện hàng tháng của khách hàng hoặc theo hợp đồng.
- Quản lý việc thu hồi công nợ đối với các khách hàng thuộc quản lý của mình theo quy định về công nợ của công ty.
2. Quản lý dự án (20%)
- Phối hợp với team Project để tham gia nghiên cứu thị trường, xây dựng concept, ý tưởng, và kế hoạch triển khai đáp ứng yêu cầu khách hàng
- Theo dõi và cập nhật tiến độ thực thi dự án cho khách hàng
- Theo dõi và cập nhật phản ứng của khách hàng cho team Project để có sự điều chỉnh phù hợp (nếu cần)
3. Phát triển kinh doanh (40%)
- Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới
- Phát triển các mối quan hệ, khách hàng mới