Chuyên gia Khách hàng (Phòng Khách hàng - Khối Nguồn vốn và thị trường tài chính)

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank)

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 3 năm Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

* Hoạt động kinh doanh

Tìm kiếm khách hàng; giới thiệu, tư vấn phương án bán sản phẩm dịch vụ tới khách hàng;
Hỗ trợ lãnh đạo phòng xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình thúc đẩy bán của Khối NV&TTTT trên toàn hệ thống
Trực tiếp chào bán sản phẩm dịch vụ hoặc phối hợp cùng các CN/khối kinh doanh tham gia quá trình tiếp xúc và đàm phán giao dịch ngoại tệ với khách hàng;
Phối hợp với các Chi nhánh/khối kinh doanh duy trì quan hệ, mở rộng các khách hàng mới tiềm năng, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm;
Phối hợp với các Chi nhánh/khối KHDN lớn tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng và nhu cầu sử dụng sản phẩm nguồn vốn, ngoại hối của từng khách hàng;
Quản lý thông tin và mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Thu thập và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất yêu cầu với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Khối, lãnh đạo phòng;

* Phát triển sản phẩm

Phối hợp với các đơn vị kinh doanh xây dựng các sản phẩm nguồn vốn, dựa trên các nhu cầu của khách hàng

Bằng cấp: Tốt nghiệp các trường đại học thuộc các Khối kinh tế, tài chính, ngân hàng.
Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về các sản phẩm nguồn vốn, sản phẩm tín dụng
Kinh nghiệm chuyên môn, quản lý: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nguồn vốn/kinh doanh ngoại tệ hoặc phát triển KHDN tại tổ chức định chế tài chính, ngân hàng.
Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng tính toán, phân tích tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt, tiếng Anh cơ bản.