Center Operation Manager (HCM)

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 05/10/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Center Operation Manager mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Overall responsible for managing the English Learning Language Center(s) effectively
Responsible for KPIs of re-enrollment by ensuring student’s satisfaction KPIs measurable by reducing withdraw & grow KPIs of Active Students sustainably
Managing center operation budget & responsible to control budget effectively
Conduct staff performance reviews, assess needs, cost/benefit analysis and other operational strategy assessments.
Establish a high standard for productivity, quality, customer service as well as define user guidelines to train all center personnel.
Develop company systems for customer interaction, voice response and control the implementation process.
Manage and improve center performance through performance monitoring, problem resolution, system audits and quality assurance measures.
Aid human resources department in recruitment process by interviewing potential hires and outlining clear job expectations of CCO, SCS, CA, SA.
Prepare annual budget after estimating necessities, correcting overspending, analyzing cost variance and scheduling expenses.
Summarize, collect and analyze enrollment center trends and data for regular performance reports.
Oversee system, infrastructure maintenance and upgrade implementation. Call for repairs and troubleshooting as needed.
Maintain consistent professional improvement through company training, coaching staff.
Step in to handle escalated issue resolution and VIP customer service.
Prepare weekly and monthly KPI reports for submission to executive management.
Conduct feedback sessions with team members using recorded calls as learning tools

Yêu cầu ứng viên

Vietnamese with college or bachelor degree, Business Administration major is preferred.
Solid experience in sales of services
Demonstrable success in growing sales (min. 1 year)
Management experience of teams of 10+
Direct management experience of customer relations and problem solving
Commitment to implement and execute company policy and represent the interests of the company
Goal-oriented
Comfortable with commission-based bonus structure
Experience in the education industry is preferred
Excellent communication skills – oral and written
Solid conversational English
Ability to present and drive change
People management skill
Good Training & Coaching skills
Ability to communicate with a broad range of audiences
Efficient time management
Detail oriented with micro management mindset
Familiar with MS Office & Google products

Quyền lợi/Phúc lợi

Competitive salary is consistent with capacity
Annual Company trip, year-end parties, birthday presents
Social insurance is compulsory under Vietnamese law
Accident insurance
Salary for the 13th month applies according to the Company's regulations
Support child learning at I Can Read

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Showroom Công ty TNHH Đại Hiệp

10 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Bán Hàng Kĩ Thuật Công ty TNHH Thương Mại Thái Quảng

13 - 14 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Bán Hàng Tại Giga Mall Và Aeon Celadon Công ty TNHH Việt Nam Yamazaki

7 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Bán Hàng Showroom Cao Cấp Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại ADA Việt Nam

18 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Bán Hàng (Thời Trang Cao Cấp / Cưới) - Tại Showroom Quận 1 Công ty TNHH Thiết Kế Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Chung Thanh Phong

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Bán Hàng Fulltime - Đồ Điện Tử, Âm Thanh Công ty Cổ phần Soundway

Thương lượng Hà Nội & 2 địa điểm khác Ứng tuyển

Nhân Viên Bán Hàng Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại V Holding

13 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Em Biết Đọc

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Giáo dục
Địa chỉ:	Số 27 Nguyễn Quý Cảnh, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Em Biết Đọc
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Giáo dục
Địa chỉ:	Số 27 Nguyễn Quý Cảnh, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	29/09/2020
Cấp bậc:	Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	25 - 35 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian