Ngành nghề
Nơi làm việc
Phạm Thị Nga
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến 2023: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết kiệm
Nhân viên Bưu cục
Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết kiệm
- Kiểm soát chất lượng xử lý hàng và trung chuyển hàng hóa theo đúng thời gian cam kết và bảo quản hàng hóa trong Bưu cục; Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho một nhóm đội ngũ nhân viên giao hàng. Đảm bảo hiệu suất giao nhận của khu vực;
- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, các sự vụ phát sinh liên quan đến giao nhận hàng hóa; thuyết phục, đàm phán với khách hàng và các bên liên quan để đưa ra hướng giải quyết tốt nhất để khách hàng hài lòng về dịch vụ;
- Phụ trách một số vấn đề hành chính liên quan đến vận hành bưu cục như: kiểm soát văn phòng phẩm, làm việc với một số cơ quan có thẩm quyền của nhà nước về các vấn đề của bưu cục như giấy phép hoạt động bưu cục, phòng cháy chữa cháy, các vấn đề về lòng đường, vỉa hè, trật tự bưu cục...
- Trong công việc với sự chăm chỉ, kỷ luật, luôn đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu, bản thân đã được xét duyệt lên vị trí F2 (vị trí cao hơn nhân viên bình thường), năm đầu tiên gắn bó với công ty đã được quản lý đánh giá kết quả công việc cả năm ở mức độ "tuyệt vời" (mức độ đánh giá cao nhất). Công việc này giúp bản thân tôi trau dồi và hoàn thiện được nhiều kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết những khiếu nại, sự vụ đây là những trải nghiệm tuyệt vời giúp bản thân cố gắng phát triển bản thân hơn trong tương lai.
Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết kiệm
- Kiểm soát chất lượng xử lý hàng và trung chuyển hàng hóa theo đúng thời gian cam kết và bảo quản hàng hóa trong Bưu cục; Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho một nhóm đội ngũ nhân viên giao hàng. Đảm bảo hiệu suất giao nhận của khu vực;
- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, các sự vụ phát sinh liên quan đến giao nhận hàng hóa; thuyết phục, đàm phán với khách hàng và các bên liên quan để đưa ra hướng giải quyết tốt nhất để khách hàng hài lòng về dịch vụ;
- Phụ trách một số vấn đề hành chính liên quan đến vận hành bưu cục như: kiểm soát văn phòng phẩm, làm việc với một số cơ quan có thẩm quyền của nhà nước về các vấn đề của bưu cục như giấy phép hoạt động bưu cục, phòng cháy chữa cháy, các vấn đề về lòng đường, vỉa hè, trật tự bưu cục...
- Trong công việc với sự chăm chỉ, kỷ luật, luôn đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu, bản thân đã được xét duyệt lên vị trí F2 (vị trí cao hơn nhân viên bình thường), năm đầu tiên gắn bó với công ty đã được quản lý đánh giá kết quả công việc cả năm ở mức độ "tuyệt vời" (mức độ đánh giá cao nhất). Công việc này giúp bản thân tôi trau dồi và hoàn thiện được nhiều kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết những khiếu nại, sự vụ đây là những trải nghiệm tuyệt vời giúp bản thân cố gắng phát triển bản thân hơn trong tương lai.
Kỹ năng
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng v.v...
- Khả năng nắm bắt công việc, làm việc theo nhóm, nghiên cứu tài liệu v.v...
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng v.v...
- Khả năng nắm bắt công việc, làm việc theo nhóm, nghiên cứu tài liệu v.v...
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Bằng giỏi ngành Luật học từ 2016 - 2020 tại Trường Đại học Luật Hà Nội (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt