Tuyển Nhân Viên Lễ Tân (CSKH)

- Đón tiếp khách hàng; Dẫn khách xem chào bán phòng
- Nhận, trả lời điện thoại và tin nhắn.
- Tư vấn và hướng dẫn khách thuê
- Tổng hợp, báo cáo doanh thu hàng ngày, tháng, năm.
- Tổng hợp database khách hàng; Đăng ký tạm trú khách ở, lưu trữ thông tin khách
- Tham gia các chiến dịch marketing, hỗ trợ các nội dung truyền thông trên các trang web.
- Theo dõi các booking và phản hồi cho khách trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng (đặt hoa lễ tân, tặng hoa sinh nhật cho khách)
- Nhận và xử lý thông tin, ý kiến khách ở
- Báo chỉ số điện, nước mỗi tháng cho kế toán làm hóa đơn; Gửi hóa đơn cho khách; Thu tiền
- Làm hợp đồng.
- Set up, follow các kênh đăng ký bán online
- Liên hệ các đơn vị đối tác trong công tác bàn hàng theo hướng dẫn của cấp quản lý
- Theo dõi, nhắc lịch VS định kỳ: máy lạnh, thang máy, máy phát điện,nạp PCCC.
- Những công việc khác theo phân công của quản lý.