Tuyển Nhân viên Lễ Tân

* QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
- Đảm bảo mọi khách hàng được giải quyết theo tiêu chuẩn hoàn hảo chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Chào hỏi khách hàng một cách nhã nhặn bằng tên khách khi có thể.
- Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ và các sự kiện đặc biệt sẵn có: chương trình khuyến mãi, tri ân..
- Tạo mối quan hệ khách hàng nội bộ và bên ngoài bằng cách thể hiện sự phục vụ nhanh chóng và lịch thiệp.
* TÀI CHÍNH
- Kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với các giao dịch xử lý tại bàn lễ tân.
- Giám sát và kiểm soát hàng hóa vật tư dự trữ và hỗ trợ Quản lý Spa đặt mua hàng một cách thường xuyên và kịp thời
* QUẢN TRỊ
- Trả lời mọi cuộc điện thoại và câu hỏi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Ghi và chuyển tin nhắn nếu người được liên hệ không có mặt.
- Xử lý các thay đổi trong Spa theo như chỉ định của quản lý.
* QUAN HỆ VÀ PHỐI HỢP VỚI NHÂN VIÊN
- Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với tất cả nhân viên Spa và các phòng ban khác.
- Phối hợp với Quản lý của Spa về mọi khía cạnh: phản hồi của khách hàng, tin nhắn của nhân viên và các hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của Spa.
- Thông báo cho phòng bảo vệ về bất cứ vấn đề hoặc vụ việc có thể đe dọa tính mạng và sức khỏe của nhân viên.
* BẢO TRÌ SPA
- Đảm bảo việc duy trì cơ sở vật chất Spa ở mức tốt nhất .
- Báo cáo các khó khăn/vấn đề trong Spa cho Quản lý của Spa.
- Phối hợp cùng với phòng kỹ thuật kịp thời sửa chữa, đảm bảo các thiết bị âm thanh hình ảnh luôn hoạt động tốt.
* HÀNH CHÍNH
- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lễ tân, khuyến khích tìm tòi biện pháp cải tiến nâng cao hiệu quả công việc.
- Nắm rõ và tuân thủ các chính sách của khách sạn liên quan đến phòng cháy, vệ sinh, an toàn và sức khỏe.
- Các nhiệm vụ khác do quản lý phân công
* BÁO CÁO VÀ BÁN HÀNG
- Đảm bảo các báo cáo phòng ban và thư từ trao đổi được hoàn thành đúng hạn và chính xác.
- Lưu trữ an toàn thư viện âm thanh và hình ảnh có trong Spa.
- Tích cực triễn khai các chương trình khuyến mại và thúc đẩy tăng doanh số bán dịch vụ và sản phẩm