Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh (Thương Mại Điện Tử)

1. Xây dựng kế hoạch Phát triển kinh doanh:
- Hoạch định chiến lược, quản lý, giám sát công việc và chịu trách nhiệm về hoạt động Kinh doanh nhóm khách hàng Chuyển phát nội thành: Social Sellers/ dịch vụ COD.
- Phát triển các chiến lược để đạt được các mục tiêu về doanh số và sự tăng trưởng hàng năm của Chi nhánh.
2. Triển khai thực hiện KPIs doanh thu – Lợi nhuận:
- Phân tích thị trường và khách tiềm năng thuộc phân khúc khách hàng Chuyển phát nội thành: Social Sellers/ dịch vụ COD.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và hoạt động phát triển nhóm khách hàng kinh doanh Online trên các kênh mạng xã hội (Thu COD).
- Tham vấn cho Ban Giám đốc Công ty về tình hình thị trường kinh doanh online, phương hướng hoạt động và các chương trình thực hiện, lập kế hoạch phát triển kinh doanh hàng năm phù hợp với chiến lược phát triển của công ty.
- Phối hợp với Marketing, đề xuất các hoạt động Marketing, các chương trình Promotion để thu hút khách hàng Chuyển phát nội thành: Social Sellers/ dịch vụ COD.
- Phối hợp với CS, CX xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng theo phân khúc khách hàng, quản lý việc giải quyết các than phiền và đo lường mức độ hài lòng khách hàng.
3. Chính sách giá: Xây dựng chính sách giá, hoa hồng trình BĐH phê duyệt triển khai áp dụng tại chi nhánh.
4. Quản lý – phát triển đội ngũ:
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên phòng Kinh doanh.
- Tổ chức đào tạo, quản lý, điều phối, phân công công việc, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, nhằm đạt chỉ tiêu KPIs doanh thu của Chi nhánh.