Trưởng Nhóm Thủ Tục

- Thực hiện việc kiểm soát 100% các Hợp đồng và các văn bản tài liệu liên quan đến mua bán/chuyển nhượng căn hộ/biệt thự về giấy tờ bản cứng cũng như trên Phần mềm Quản lý Bất động sản.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận kiểm soát 5 bộ Hợp đồng đầu tiên Nhân viên Thủ tục đã làm mỗi khi áp dụng chính sách, biểu mẫu mới trước khi chuyển Khách hàng ký.
- Lập danh sách và kiểm soát đầy đủ, chính xác: các gói hỗ trợ/các lựa chọn gói Chính sách bán hàng, Hạn bàn giao dự kiến, Danh sách hạn chế chuyển nhượng do ưu đãi hoặc vay vốn Ngân hàng... của Khách hàng.
- Đề xuất chỉnh sửa và cập nhật các nội dung liên quan đến Quy trình, Hướng dẫn công việc. Tần suất thực hiện hàng ngày, dựa vào thực tế để đưa ra đề xuất.
- Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến thủ tục cấp Giấy chứng nhận và xử lý/đề xuất xử lý theo đúng chức năng nhiệm vụ.
- Để ý phát hiện, nhận diện được các rủi ro có thể phát sinh trong công việc của mình; Chủ động đề xuất các phương án phòng ngừa rủi ro, xử lý rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành thực tế.
- Kèm cặp và đào tạo nhân viên mới (OJT).
- Tuân thủ việc thực hiện hệ thống Chính sách, Quy định, Nội quy, Quy trình, hướng dẫn của Công ty & bộ phận.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên phân công.