Nhân Viên Sales (Marketing Online)

- Thực hiện các mục tiêu về doanh số/ doanh thu/ khách hàng ... được giao hàng Tháng/ Quý/ Năm thông qua các hoạt động bán hàng trực tuyến, bao gồm: web, Facebook, Zalo, Instagram và các kênh thương mại điện tử như Shoppee, Lazada, Sendo,... Nghiên cứu và nắm bắt xu hướng mua hàng online của thị trường nhằm đề xuất các chương trình bán hàng trực tuyến, các chương trình marketing trực tuyến để gia tăng Doanh thu
- Tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến cho đội ngũ
- Tổ chức các chiến dịch Marketing trực tuyến
- Quản trị và phát triển các công cụ bán hàng trực tuyến
- Phát triển hợp tác với các đối tác kinh doanh trực tuyến (Grab, Now, VinID….)
- Theo dõi, xử lý đơn hàng của kênh bán hàng được giao: Pack, đặt ship, followup đơn hàng, thu tiền, tất toán công nợ…
- Xử lý các phàn nàn của khách hàng
- Đảm bảo giữ gìn các yếu tố văn hóa và thương hiệu doanh nghiệp thông qua văn hóa giao tiếp, văn hóa phục vụ khách hàng, xử lý phàn nàn (theo tiêu chí Elegant của doanh nghiệp)
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing, tin nhắn tự động…. cũng như các công cụ trực tuyến mới
- Theo dõi công nợ và làm thanh toán chi phí chia sẻ hàng tháng với các kênh online
- Kế hoạch/Báo cáo kênh bán hàng phụ trách hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý