Giám Sát Lễ Tân

- Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần.

- Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân.

- Trực tiếp hỗ trợ nhân viên Thu ngân kiểm soát công nợ của bộ phận.

- Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách ngoài tầm giải quyết của nhân viên.

- Đảm bảo quỹ tiền mặt tại Lễ Tân luôn đủ để thực hiện thu đổi ngoại tệ cho khách nước ngoài.

- Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như quá trình check in, check out.

- Quản lý các nhân viên cấp dưới bao gồm nhân viên Tiếp tân, nhân viên Quan hệ khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất.

- Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc điều hành, kinh doanh, động viên nhân viên.

- Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận