Chuyên Viên Kinh Doanh (Than Thương Mại)

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
- Tìm kiếm và xây dựng khách hàng mới tiềm năng
- Duy trì và phát triển nguồn khách hàng hiện tại;
- Tìm kiếm và xây dựng khách hàng mới tiềm năng;
- Duy trì và phát triển nguồn khách hàng hiện tại;
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng duyệt và thực hiện theo kế hoạch được duyệt;
- Hiểu rõ về sản phẩm công ty nhằm tư vấn, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng;
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng; Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng;
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý, chuyển cho Trưởng nhóm xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng;
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
2. Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh
- Báo cáo tình hình kinh Doanh theo tuần/tháng/quý cho trưởng nhóm