Cần tuyển Giám Sát Lễ Tân (Front Office Supervisor)

- Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần./ To work as a Receptionist when needed.
- Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân./ To organize working shifts, oversee the operations of Receptionists.
- Trực tiếp hỗ trợ nhân viên Thu ngân kiểm soát công nợ của bộ phận./ To directly support Cashiers in controlling debts of the department.
- Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách ngoài tầm giải quyết của nhân viên./ To directly handle all complaints of guests that are beyond competence of staff.
- Đảm bảo quỹ tiền mặt tại Lễ Tân luôn đủ để thực hiện thu đổi ngoại tệ cho khách nước ngoài./ To ensure the cash fund of Front Office is always enough for foreign currency exchanges.
- Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như quá trình check in, check out./ To take care of guests during their stay as well as during check-in, check-out procedures.
- Quản lý các nhân viên cấp dưới bao gồm nhân viên Tiếp tân, nhân viên Quan hệ khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất./ To manage subordinates including Receptionists, Guest relation executives to ensure the highest quality service.
- Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc điều hành, kinh doanh, động viên nhân viên./ To support Head of Department in monitoring, encouraging staff.
- Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao./ Other tasks assigned by senior.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận/ Other tasks requested General Manager and Head of Department.