Business Development Manager

- Chịu trách nhiệm trong việc xây dựng và triển khai thực hiện các quy trình vận hành, quy trình phối hợp, quy trình tương tác, quy trình làm việc, quyu trình đào tạo cho bộ phận hỗ trợ kinh doanh bao gồm các nhóm: nhóm Điều phối - Dịch vụ khách hàng, nhóm dữ liệu bán hàng, nhóm đào tạo BH, đảm bảo việc vận hành bán hàng được xuyên suốt.
- Thiết lập và phân bổ các mục tiêu bán hàng, Đào tạo Kinh doanh tháng/quý/năm cho: Khu vực kinh doanh/ kênh phân phối theo mục tiêu kinh doanh của Khối Kinh doanh
- Lập kế hoạch ngân sách cho dịch vụ khách hàng. Trực tiếp hoặc gián tiếp giải quyết tất cả các thắc mắc, yêu cầu, đề nghị… của khách hàng (nhà phân phối, đại lý, điểm bán) có liên quan về giao dịch bán hàng đảm bảo kịp thời gian và thỏa mãn nhu cầu cầu khách hàng. Xây dựng các chính sách, quy trình dịch vụ khách hàng đảm bảo phù hợp với thực tế, đảm bảo được triển khai đầy đủ thông tin trong nội bộ và khách hàng (nếu có).
- Huấn luyện đào tạo: Lập Kế hoạch đào tạo; Triển khai kế hoạch đào tạo cho BP kinh doanh; Theo dõi đánh giá hiệu quả đào tạo
* Báo cáo:
- Báo cáo trực tiếp: Giám Đốc Bán Hàng Toàn Quốc (NSH)
- Báo cáo gián tiếp: Giám đốc Khối Sales & Marketing
- Quản lý trực tiếp: Team Leader S.A, DMS Manager, Giám sát Đào tạo