Ngành nghề
Nơi làm việc
Mai Thị Hà
Thông tin nghề nghiệp
3
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội, Ninh Bình
10 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Mcredit
- Gọi cho khách hàng trễ hẹn để yêu cầu thanh toán cũng như gọi để nhắc nhở khách hàng thanh toán trước ngày đáo hạn
- Theo dõi và báo cáo tình trạng gian lận định kỳ của khách hàng với Trưởng nhóm
- Cập nhật tất cả trạng thái cuộc gọi và kết quả vào Hệ thống Xử lý thu hồi nợ
- Phát hiện các trường hợp gian lận và báo cáo với Trưởng nhóm để giải quyết kịp thời
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Lotte Finance
- Gọi cho khách hàng trễ hẹn để yêu cầu thanh toán cũng như gọi để nhắc nhở khách hàng thanh toán trước ngày đáo hạn
- Theo dõi và báo cáo tình trạng gian lận định kỳ của khách hàng với Trưởng nhóm
- Cập nhật tất cả trạng thái cuộc gọi và kết quả vào Hệ thống Xử lý thu hồi nợ
- Phát hiện các trường hợp gian lận và báo cáo với Trưởng nhóm để giải quyết kịp thời
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Làm việc nhóm
- Nắm bắt nhanh về công việc và sản phẩm liên quan
- Làm việc nhóm
- Nắm bắt nhanh về công việc và sản phẩm liên quan
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân tài chúnh ngân hàng từ 2010 - 2014 tại Đại Học Đại Nam (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng thu hồi nợ và sự hiểu biết về kỹ năng thu hồi nợ để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, từ đó nâng cao khả năng thu hồi các khoản nợ từ khách hàng. Từ đó giúp Công ty giảm các khoản nợ quá hạn