Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Thị Ngọc Huyền
Thông tin nghề nghiệp
4
Trung cấp
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Hoa Yêu Thương Flower
Từ 2016 đến 2017: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Sacombank SBJ
Trình bày, quảng bá và bán sản phẩm bằng cách sử
dụng các chương trình hiện có và kỹ năng thuyết
phục.
Thực hiện phân tích lợi ích chi phí và nhu cầu của
khách hàng nồi để đáp ứng nhu cầu của họ
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ khách
hàng.
Xúc tiến giải quyết các khiếu nại của khách hàng để
tối đa hóa sự hài lòng và đạt được các mục tiêu bán
hàng.
Phối hợp với các thành viên trong nhóm hoặc một bộ
phận khác
Phân tích tiềm năng của thị trường, theo dõi các báo
cáo bán hàng và nhu cầu khách hàng.
Quản lý cung ứng với các báo cáo về nhu cầu, vấn đề,
lợi ích của khách hàng, hoạt động cạnh tranh và tiềm
năng cho các sản phẩm và dịch vụ mới.
dụng các chương trình hiện có và kỹ năng thuyết
phục.
Thực hiện phân tích lợi ích chi phí và nhu cầu của
khách hàng nồi để đáp ứng nhu cầu của họ
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ khách
hàng.
Xúc tiến giải quyết các khiếu nại của khách hàng để
tối đa hóa sự hài lòng và đạt được các mục tiêu bán
hàng.
Phối hợp với các thành viên trong nhóm hoặc một bộ
phận khác
Phân tích tiềm năng của thị trường, theo dõi các báo
cáo bán hàng và nhu cầu khách hàng.
Quản lý cung ứng với các báo cáo về nhu cầu, vấn đề,
lợi ích của khách hàng, hoạt động cạnh tranh và tiềm
năng cho các sản phẩm và dịch vụ mới.
Từ 2017 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại The Jullius (Watch)
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách
hàng.
Tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách
hàng.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng tại
công ty.
Điều phối máy sửa chữa cho kỹ thuật.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của
quản lý bộ phận và quản lý khách hàng.
Hỗ trợ trả lời Live Chat, Fanpage, Email từ khách
hàng.
hàng.
Tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách
hàng.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng tại
công ty.
Điều phối máy sửa chữa cho kỹ thuật.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của
quản lý bộ phận và quản lý khách hàng.
Hỗ trợ trả lời Live Chat, Fanpage, Email từ khách
hàng.
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại FLC Group (HCM)
Thực hiện công tác lễ tân hàng ngày tại trụ sở chính
bao gồm: chào đón trọng thị, hướng dẫn chu đáo cho
khách hàng và đối tác đến giao dịch và làm việc tại
Tập đoàn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc thực
hiện công tác lễ tân, hậu cần, đặt tiệc chiêu đãi, thu
xếp, bố trí và phục vụ các cuộc họp hàng ngày các
cuộc họp Tập đoàn, hội nghị, hội thảo, các buổi lễ,
các lớp tập huấn và các buổi sinh hoạt chung khác
của Tập đoàn.Chịu trách nhiệm chính phục vụ lễ tân khánh tiết
cho HĐQT và Ban TGĐ tại Trụ sở Tập đoàn.
Hỗ trợ công tác lễ tân khánh tiết cho các sự kiện tại
các khu quần thể nghỉ dưỡng, công ty con/đơn vị
thành viên.
Nhận và chuyến phát thư trong Tập đoàn.6. Thực
hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban
Lãnh đạo Văn phòng Tập đoàn.
bao gồm: chào đón trọng thị, hướng dẫn chu đáo cho
khách hàng và đối tác đến giao dịch và làm việc tại
Tập đoàn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc thực
hiện công tác lễ tân, hậu cần, đặt tiệc chiêu đãi, thu
xếp, bố trí và phục vụ các cuộc họp hàng ngày các
cuộc họp Tập đoàn, hội nghị, hội thảo, các buổi lễ,
các lớp tập huấn và các buổi sinh hoạt chung khác
của Tập đoàn.Chịu trách nhiệm chính phục vụ lễ tân khánh tiết
cho HĐQT và Ban TGĐ tại Trụ sở Tập đoàn.
Hỗ trợ công tác lễ tân khánh tiết cho các sự kiện tại
các khu quần thể nghỉ dưỡng, công ty con/đơn vị
thành viên.
Nhận và chuyến phát thư trong Tập đoàn.6. Thực
hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban
Lãnh đạo Văn phòng Tập đoàn.
Kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng liên quan chuyên môn
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng v.v...
- Khả năng nắm bắt công việc, làm việc theo nhóm, nghiên cứu tài liệu v.v...
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng liên quan chuyên môn
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng v.v...
- Khả năng nắm bắt công việc, làm việc theo nhóm, nghiên cứu tài liệu v.v...
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cao Đẳng từ 2013 - 2015 tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM-HUTECH (ngành học: Luật Thương mại Việt Nam và Quốc tế)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
