Ngành nghề
Nơi làm việc
Đoàn Thị Ngọc Quỳnh
Thông tin nghề nghiệp
5
Đại học
Đã có gia đình
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội, Ninh Bình
10 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2017 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam
- Thực hiện chỉ tiêu lãnh đạo đề ra về số lượng, chất lượng công việc
- Gọi điện nhắc nợ khoản vay chưa đến hạn, đến hạn và quá hạn
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, chuyển đầu mối các phòng ban để xử lý triệt để.
- Bán chéo các sản phẩm tiền gửi, tín dụng, ngân hàng điện tử, ...
- Hướng dẫn và tư vấn, thông báo về các sản phẩm dịch vụ mới của Ngân hàng, các Chương trình khuyến mãi,…
- Trực tổng đài Hotline của Ngân hàng Vietinbank, thời gian làm việc theo ca,…
- Thực hiện các chiến dịch telesales do Khối bán lẻ chuyển về theo từng dự án của Ngân hàng
- Gọi điện nhắc nợ khoản vay chưa đến hạn, đến hạn và quá hạn
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, chuyển đầu mối các phòng ban để xử lý triệt để.
- Bán chéo các sản phẩm tiền gửi, tín dụng, ngân hàng điện tử, ...
- Hướng dẫn và tư vấn, thông báo về các sản phẩm dịch vụ mới của Ngân hàng, các Chương trình khuyến mãi,…
- Trực tổng đài Hotline của Ngân hàng Vietinbank, thời gian làm việc theo ca,…
- Thực hiện các chiến dịch telesales do Khối bán lẻ chuyển về theo từng dự án của Ngân hàng
Kỹ năng
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng thuyết trình và lập báo cáo, bản tin tư vấn.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng tốt.
Kỹ giao tiếp và tư vấn sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng.
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng thuyết trình và lập báo cáo, bản tin tư vấn.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng tốt.
Kỹ giao tiếp và tư vấn sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng.
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân tại Học viện Ngân hàng
Tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật