Ngành nghề
Nơi làm việc
Trịnh Phan Châu Anh
Thông tin nghề nghiệp
1
Cao đẳng
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
8 triệu
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Cty TNHH Savills
Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Nhận và chuyển cuộc gọi đến các phòng ban có liên quan
- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý phàn nàn của cư dân trong phạm vi cho phép
- Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của cư dân trực triếp, hoặc qua email, điện thoại
- Hỗ trợ bộ phận kế toán thu phí hàng tháng từ cư dân, nhắc nhở, theo dõi quá trình cư dân đóng phí trễ hạn
- Làm báo cáo hàng tháng và các loại báo cáo khác theo yêu cầu từ cấp trên
- Soạn thảo thông báo gửi cư dân theo hướng dẫn của cấp trên
- Cập nhật thông tin cư dân cũ và mới
- Hỗ trợ giải đáp thông tin, hướng dẫn hồ sơ giấy tờ liên quan đến thi công căn hộ cho nhà thầu và chủ hộ
- Nhận và chuyển cuộc gọi đến các phòng ban có liên quan
- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý phàn nàn của cư dân trong phạm vi cho phép
- Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của cư dân trực triếp, hoặc qua email, điện thoại
- Hỗ trợ bộ phận kế toán thu phí hàng tháng từ cư dân, nhắc nhở, theo dõi quá trình cư dân đóng phí trễ hạn
- Làm báo cáo hàng tháng và các loại báo cáo khác theo yêu cầu từ cấp trên
- Soạn thảo thông báo gửi cư dân theo hướng dẫn của cấp trên
- Cập nhật thông tin cư dân cũ và mới
- Hỗ trợ giải đáp thông tin, hướng dẫn hồ sơ giấy tờ liên quan đến thi công căn hộ cho nhà thầu và chủ hộ
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản lý thời gian
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
- Thành thạo các kỹ năng chuyên môn và tích lũy thêm kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm trong quá trình làm việc
- Đóng góp, cống hiến kiến thức và chuyên môn của mình vào sự phát triển của công ty.
- Trở thành nhân viên chính thức của công ty và gắn bó làm việc lâu dài.
- Đóng góp, cống hiến kiến thức và chuyên môn của mình vào sự phát triển của công ty.
- Trở thành nhân viên chính thức của công ty và gắn bó làm việc lâu dài.