Ngành nghề
Nơi làm việc
Đặng Thị Thuý Hằng
Thông tin nghề nghiệp
7
Đại học
Đã có gia đình
Chuyên viên
Tp Hồ Chí Minh
15 triệu
Pháp chế doanh nghiệp
❘ Chuyên viên pháp lý
❘ Tư vấn pháp lý
❘ Dịch vụ pháp lý
❘ Chăm sóc khách hàng
❘ Ngân hàng - Tài Chính
❘ Quản trị điều hành
❘ Marketing
❘ Kinh doanh - Bán hàng
❘ Công chứng viên
❘ Thừa phát lại
❘ Khác
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến hiện nay: Chuyên viên tại Ngân hàng TMCP Quân Đội
- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng; Quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao: Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý, trực tiếp tiếp nhận và xử lí các giao dịch của khách hàng, điều phối các bộ phận nghiệp vụ liên quan xử lí, có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng và cập nhật các thông tin liên quan cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng. -Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân.
-Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
-Hướng dẫn khách hàng và thu nhận các hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ khách hàng cá nhân.
-Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng: Xếp hạng tín dụng nội bộ; Ký xác nhận trên Đề nghị giải ngân; Giấy đề nghị giải chấp tài sản; Hướng dẫn ký Khế ước nhận nợ ; Phối hợp với CV QL&HTTD kiểm tra tài sản bảo đảm ; Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay; Đôn đốc bổ sung chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn (nếu có); Thực hiện thẩm định và đánh giá định kỳ hàng năm thông qua tờ trình đánh giá lại khách hàng; Phối hợp Phòng Xử lý nợ để giải quyết nợ quá hạn (nếu có); Đôn đốc trả nợ đúng hạn.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng, … -Thực hiện các phân giao khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp.
-Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
-Hướng dẫn khách hàng và thu nhận các hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ khách hàng cá nhân.
-Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng: Xếp hạng tín dụng nội bộ; Ký xác nhận trên Đề nghị giải ngân; Giấy đề nghị giải chấp tài sản; Hướng dẫn ký Khế ước nhận nợ ; Phối hợp với CV QL&HTTD kiểm tra tài sản bảo đảm ; Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay; Đôn đốc bổ sung chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn (nếu có); Thực hiện thẩm định và đánh giá định kỳ hàng năm thông qua tờ trình đánh giá lại khách hàng; Phối hợp Phòng Xử lý nợ để giải quyết nợ quá hạn (nếu có); Đôn đốc trả nợ đúng hạn.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng, … -Thực hiện các phân giao khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp.
Kỹ năng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng
• Có khả năng thích ứng với sự thay đổi về văn hóa môi trường mới.
• Có khả năng giải quyết vấn đề một cách linh hoạt.
• Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn
• Chịu áp lực công việc cao
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Có khả năng thích ứng với sự thay đổi về văn hóa môi trường mới.
• Có khả năng giải quyết vấn đề một cách linh hoạt.
• Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn
• Chịu áp lực công việc cao
• Kỹ năng làm việc nhóm
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2013 - 2016 tại Trường Đại học Sài Gòn (ngành học: Khác)
- Đại học từ 2017 - 2020 tại Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh (ngành học: Khác)
Đang hoàn thành năm cuối Đại Học
Mục tiêu nghề nghiệp
Mục tiêu Cụ thể: Thạc sỹ trường ĐH Luật TP HCM
+ Học thêm một chuyên ngành khác
Cụ thể: Đang hoản thành Văn bằng 2 Đại học Luật chuyên ngành Luật Tổng hợp.
+ Có một công việc ổn định và thỏa mãn Các bước thực hiện mục tiêu:
- Tôi mong muốn trở thành Công chứng viên thực thụ và chuyên nghiệp.
- Phát huy hết khả năng, kỹ năng của mình đóng góp cho đơn vị.
- Tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm xử lý công việc hiệu quả, nhanh chống.
- Được gắn bó lâu dài với đơn vị
Mục tiêu tương lai:
-Trong 3 – 4 năm trở thành Trưởng phòng
+ Học thêm một chuyên ngành khác
Cụ thể: Đang hoản thành Văn bằng 2 Đại học Luật chuyên ngành Luật Tổng hợp.
+ Có một công việc ổn định và thỏa mãn Các bước thực hiện mục tiêu:
- Tôi mong muốn trở thành Công chứng viên thực thụ và chuyên nghiệp.
- Phát huy hết khả năng, kỹ năng của mình đóng góp cho đơn vị.
- Tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm xử lý công việc hiệu quả, nhanh chống.
- Được gắn bó lâu dài với đơn vị
Mục tiêu tương lai:
-Trong 3 – 4 năm trở thành Trưởng phòng