Hồ sơ ứng viên

Hồ sơ hoàn thành 100/100%

Trịnh Thanh Trúc

Mã hồ sơ: ZU3126

Ngày sinh: 05/11/1992

Số điện thoại: 0932644***

Khu vực: Tp Hồ Chí Minh

Email: thanh.truc5***@gmail.com

Giới tính: Nữ

Địa chỉ: Chung Cư Richstar, quận Tân Phú, TP. HCM

Xem thông tin liên lạc

Thông tin nghề nghiệp

Số năm kinh nghiệm: 7

Trình độ học vấn: Đại học

Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình

Cấp bậc mong muốn: Trưởng nhóm / ban

Mong muốn làm việc tại: Tp Hồ Chí Minh

Mức lương mong muốn: 15 triệu

Ngành nghề: Marketing ❘ Kinh doanh - Bán hàng ❘ Khác

Ngành học: Khác

Kinh nghiệm làm việc

Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Chìa Khoá Du Lịch

• Tìm hiểu, phân tích nhu cầu khách hàng để tư vấn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua điện thoại/ mail/ các ứng dụng trực tuyến khác
• Hỗ trợ khách hàng thanh toán và hoàn thành các thủ tục giấy tờ sau khi thành công giao dịch
• Chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề phát sinh để hoàn thành giao dịch và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo thuận lợi cho các giao dịch trong tương lai
• Chịu trách nhiệm cho sự hài lòng của từng khách hàng và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được đề ra hằng tháng
• Đánh giá và theo dõi data khách hàng, đề xuất những chương trình ưu đãi. Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng hậu dịch vụ, tour
• Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn online theo nhu cầu trên trang web Lãnh Sự Quán
• Sáng tạo, thiết kế banner, hình ảnh và nội dung quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội (Fanpage, Zalo page, ...)
• Sử dụng phần mềm CRM để cập nhật tiến độ làm việc hàng ngày

Từ 2017 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại EMG Education

• Tư vấn, giới thiệu chương trình học vào đầu năm học để đảm bảo được số lượng học sinh có trong mỗi lớp
• Phối hợp cùng giáo viên nước ngoài quản lý và hỗ trợ học sinh thực hiện các hoạt động trong giờ học
• Thường xuyên gọi điện thoại, cập nhật thông tin trên lớp của mỗi học sinh, đảm bảo phụ huynh có thể nắm bắt được kịp thời tình hình học tập của học sinh
• Ghi nhận những ý kiến, phản hồi của phụ huynh trong mỗi dịp họp và báo cáo về công ty để nâng cao chất lượng chương trình
• Quản lý, theo dõi tiến độ học của học sinh và cập nhật trên hệ thống quản lý nội bộ
• Xử lý các vấn đề liên quan đến học vụ, giáo viên nước ngoài trên lớp trước để có thể đảm bảo được chất lượng giờ dạy trên lớp

Từ 2016 đến 2018: Khác tại Aston Educational Group

• Thực hiện báo cáo và cập nhật cho phụ huynh về kết quả học tập và đưa tư vấn phù hợp cho từng học sinh
• Phối hợp với giáo viên bản ngữ trong việc dạy học, quản lý lớp và phụ đạo cho những học sinh không theo kịp bài

Từ 2016 đến 2017: Khác tại Tiểu học Quang Trung

• Hợp tác cùng với các trung tâm anh ngữ tổ chức các sự kiện, hoạt động vui chơi nhằm giới thiệu các chương trình học và sản phẩm nổi bật
• Lên kế hoạch, kịch bản cho các cuộc thi do phòng Giáo Dục tổ chức và thường xuyên có được giải thưởng cao
• Tham gia hỗ trợ các hoạt động của trường và Đoàn Đội, làm MC cho các dịp lễ, chương trình sinh hoạt
• Chuẩn bị giáo án giảng dạy, thuyết trình với hình ảnh và video sinh động, lên kịch bản hoạt động, trò chơi trong giờ học để đảm bảo có được giờ học vui nhộn và hiệu quả

Từ 2014 đến 2016: Khác tại Tiểu học Nguyễn Khuyến

Kỹ năng

- English
- Microsoft Office
- Photoshop
- Internet Marketing
- Marketing Content
- Kinh nghiệm sales, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Hiểu biết tốt về ngành mỹ phẩm và xu hướng tiêu dùng
- Học hỏi nhanh, tinh thần chủ động và trách nhiệm cao
- Thái độ cầu tiến, tích cực trong mọi mọi trường hợp
- Teamwork tốt và chịu được áp lực cao