Ngành nghề
Nơi làm việc
Lại Thị Thu Hiền
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PUSH TOP
Nhân viên kinh doanh
- Gọi điện thoại, nhắn tin, gửi email, gặp trực tiếp khách hàng qua dữ liệu khách hàng sẵn có.
- Duy trì, chăm sóc khách hàng hiện có; tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật nhằm nâng cao sự trải nghiệm chất lượng dịch vụ, đem lại sự hài lòng cho khách hàng, góp phần tăng khả năng tái kí hợp đồng.
- Theo dõi tiến độ công việc theo kế hoạch thực hiện mỗi tuần, mỗi tháng nhằm hoàn thành tốt các cam kết trong hợp đồng.
- Giải quyết các công việc phát sinh liên quan đến khách hàng và hoạt động bán hàng.
- Đảm bảo hoàn thành KPI đặt ra trong tháng/quý.
- Lập kế hoạch, báo cáo theo tuần/tháng.
- Gọi điện thoại, nhắn tin, gửi email, gặp trực tiếp khách hàng qua dữ liệu khách hàng sẵn có.
- Duy trì, chăm sóc khách hàng hiện có; tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật nhằm nâng cao sự trải nghiệm chất lượng dịch vụ, đem lại sự hài lòng cho khách hàng, góp phần tăng khả năng tái kí hợp đồng.
- Theo dõi tiến độ công việc theo kế hoạch thực hiện mỗi tuần, mỗi tháng nhằm hoàn thành tốt các cam kết trong hợp đồng.
- Giải quyết các công việc phát sinh liên quan đến khách hàng và hoạt động bán hàng.
- Đảm bảo hoàn thành KPI đặt ra trong tháng/quý.
- Lập kế hoạch, báo cáo theo tuần/tháng.
Kỹ năng
Giao tiếp
Bán hàng, chốt sale
Thương lượng, đàm phán
Thuyết phục
Giải quyết vấn đề
Làm việc nhóm
Làm việc độc lập
Bán hàng, chốt sale
Thương lượng, đàm phán
Thuyết phục
Giải quyết vấn đề
Làm việc nhóm
Làm việc độc lập
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân Quản trị kinh doanh từ 2014 - 2018 tại Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Thực hiện tốt vị trí công việc được giao, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, góp phần tăng giá trị cho công ty và thăng tiến trong công việc.
