Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Tuyết Phụng
Thông tin nghề nghiệp
5
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2009 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Chi Nhánh 1 Công Ty TNHH Công Nghiệp Gốm Bạch Mã (VN)
- Nhận điện thoại, kiểm tra hàng hóa, báo giá, xuất nhập hàng theo hệ thống
- Hỗ trợ sales chăm sóc khách hàng, sắp xếp giao hàng theo thoả thuận
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng tháng
- Hỗ trợ kiểm tra và đặt văn phòng phẩm, cấp phát cho nhân viên theo quy định và chỉ thị của cấp trên
- Tuyển dụng, kiểm tra cv ứng viên, đặt lịch hẹn phỏng vấn
- Hỗ trợ sales chăm sóc khách hàng, sắp xếp giao hàng theo thoả thuận
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng tháng
- Hỗ trợ kiểm tra và đặt văn phòng phẩm, cấp phát cho nhân viên theo quy định và chỉ thị của cấp trên
- Tuyển dụng, kiểm tra cv ứng viên, đặt lịch hẹn phỏng vấn
Từ 2021 đến 2022: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công TY TNHH MTV CPN Thuận Phong ( J&T Express ) - Chi nhánh HCM
- Nhận thông tin khách hàng từ sales, tạo hợp đồng file mềm , kết nối với IT tạo mã KH & cập nhật thay đổi thông tin KH theo sales thông báo
- Báo cáo sản lượng mỗi ngày
- Hỗ trợ sales care khách hàng lớn, nhận phản hồi từ khách hàng, nếu sales hoặc nhân viên bưu cục không kịp nhân thông tin, mình sẽ là người trực tiếp nhận thông tin & xử lý cho khách hàng.
- Báo cáo sản lượng mỗi ngày
- Hỗ trợ sales care khách hàng lớn, nhận phản hồi từ khách hàng, nếu sales hoặc nhân viên bưu cục không kịp nhân thông tin, mình sẽ là người trực tiếp nhận thông tin & xử lý cho khách hàng.
Từ 2022 đến 2022: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công TY TNHH TIKI
- Cập nhật vấn đề từ bộ phận tiếp nhận, hỗ trợ kiểm tra thông tin liên quan đến đơn hàng, tài khoản của khách hàng.
- Liên hệ khách hàng giải đáp thắc mắc.
- Xử lý những tài khoản có hành vi vi phạm chính sách công ty, kiểm tra và liên hệ khách hàng từ chối hỗ trợ.
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng, hối thúc xử lý với các bộ phận liên quan
- Liên hệ khách hàng giải đáp thắc mắc.
- Xử lý những tài khoản có hành vi vi phạm chính sách công ty, kiểm tra và liên hệ khách hàng từ chối hỗ trợ.
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng, hối thúc xử lý với các bộ phận liên quan
Kỹ năng
Kỹ năng xử lý hệ thống (làm việc qua hệ thống công ty )
Học hỏi nhanh, nắm bắt công việc tốt
Trong quá trình làm việc, có khả năng đóng góp ý kiến cải thiện để xử lý công việc tốt hơn
Học hỏi nhanh, nắm bắt công việc tốt
Trong quá trình làm việc, có khả năng đóng góp ý kiến cải thiện để xử lý công việc tốt hơn
Ngoại ngữ
- Tiếng Hoa (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Bằng Cử Nhân từ 2015 - 2018 tại Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Mong muốn tìm được công việc ổn định, lâu dài, có cơ hội thăng tiến, mức lương ổn định, môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiệt huyết, năng động và vui vẻ