Ngành nghề
Nơi làm việc
Chu Thị Ngân
Thông tin nghề nghiệp
1
Đại học
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội
Ngân hàng - Tài Chính
❘ Quản trị điều hành
❘ Marketing
❘ Kinh doanh - Bán hàng
❘ Trợ lý
❘ Lễ tân - Tiếp tân
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty dịch vụ chuyển phát Shippo
Nhân viên Chăm sóc khách hàng part-time
- Tiếp nhận cuộc gọi đến và thực hiện gọi ra cho khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu về xử lý dịch vụ phát sinh và khiếu nại của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp tốt nhất ch từng vấn đề
- Chuyển tiếp cuộc gọi và thông tin khách hàng tới các bộ phận có liên quan, ví dụ như Phòng phát triển kinh doanh,..
- Tiếp nhận cuộc gọi đến và thực hiện gọi ra cho khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu về xử lý dịch vụ phát sinh và khiếu nại của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp tốt nhất ch từng vấn đề
- Chuyển tiếp cuộc gọi và thông tin khách hàng tới các bộ phận có liên quan, ví dụ như Phòng phát triển kinh doanh,..
Từ 2019 đến 2020: Mới tốt nghiệp/Thực tập tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ
Thực tập sinh
- Thực hiện các công việc được giao bởi người hướng dẫn thực tập
- Hỗ trợ các công việc hành chính của phòng
- Thực hiện các công việc được giao bởi người hướng dẫn thực tập
- Hỗ trợ các công việc hành chính của phòng
Từ 2020 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ
Trợ lý hành chính - Phòng Huấn luyện lực lượng phát triển kinh doanh
- Cập nhật kết quả thi Đại lý bảo hiểm cho tư vấn viên mới
- Cập nhật quyền bán các sản phẩm bảo hiểm cho tư vấn viên
- Thu thập đánh giá sau mỗi khóa đào tạo, đóng góp ý kiến để nâng cao hiệu quả đào tạo đội ngũ phát triển kinh doanh
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị, đạo cụ cho các chương trình đào tạo.
- Thực hiện các công việc hành chính của phòng như soạn thảo công văn, tờ trình, đặt phòng họp...
- Cập nhật kết quả thi Đại lý bảo hiểm cho tư vấn viên mới
- Cập nhật quyền bán các sản phẩm bảo hiểm cho tư vấn viên
- Thu thập đánh giá sau mỗi khóa đào tạo, đóng góp ý kiến để nâng cao hiệu quả đào tạo đội ngũ phát triển kinh doanh
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị, đạo cụ cho các chương trình đào tạo.
- Thực hiện các công việc hành chính của phòng như soạn thảo công văn, tờ trình, đặt phòng họp...
Kỹ năng
- Tin học văn phòng Thành thạo tin học văn phòng thông dụng
- Kỹ năng làm việc nhóm Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được hiệu quả công việc.
- Trung thực, nhiệt tình và năng động
- Kỹ năng làm việc nhóm Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được hiệu quả công việc.
- Trung thực, nhiệt tình và năng động
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Cao cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Có một công việc ổn định, trau dồi, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm làm việc. Từ fresher trở thành chuyên viên có khả năng hoàn thành tốt công việc, đạt được những thành tựu nhất định