Ngành nghề
Nơi làm việc
Phạm Thị Thanh Lan
Thông tin nghề nghiệp
Mới tốt nghiệp
Cao đẳng
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
8 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2021: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Hoianna Suncity
• Nhận, kiểm, giữ, thu chi và bàn giao tiền tại quầy thu nhân
• Thực hiện việc thu chi cho khách
• Thu đổi ngoại tệ cho khách
• Giải quyết các thắc mắc và phàn nàn của khách trong phạm vi cho phép
• Báo cáo doanh thu cuối ca
• Thực hiện việc thu chi cho khách
• Thu đổi ngoại tệ cho khách
• Giải quyết các thắc mắc và phàn nàn của khách trong phạm vi cho phép
• Báo cáo doanh thu cuối ca
Từ 2017 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Khu Nghĩ Dưỡng Cocobay Đà Nẵng
Sử dụng thông thạo phần mềm của khách sạn
• Tư vấn giới thiệu bán phòng cho khách
• Check in, out cho khách.
• Đăng kí lưu trú cho khách
• Sắp xếp phòng cho các Booking từ Sale đưa xuống
• Nghe điện thoại đặt phòng từ khách, tư vấn cho khách tất cả các loại phòng
của khách sạn để khách lựa chọn.
• Trả lời mail; báo giá phòng cho khách; gởi thư cảm ơn, thư góp ý khikhách
đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
• Giải quyết các góp ý, phàn nàn từ khách trong quyền hạn cho phép.
• Gia hạn thẻ chìa khóa.
• Hằng ngày lập báo cáo doanh thu gởi cho phòng kế toán…
• Tư vấn giới thiệu bán phòng cho khách
• Check in, out cho khách.
• Đăng kí lưu trú cho khách
• Sắp xếp phòng cho các Booking từ Sale đưa xuống
• Nghe điện thoại đặt phòng từ khách, tư vấn cho khách tất cả các loại phòng
của khách sạn để khách lựa chọn.
• Trả lời mail; báo giá phòng cho khách; gởi thư cảm ơn, thư góp ý khikhách
đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
• Giải quyết các góp ý, phàn nàn từ khách trong quyền hạn cho phép.
• Gia hạn thẻ chìa khóa.
• Hằng ngày lập báo cáo doanh thu gởi cho phòng kế toán…
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp chủ động.
• Có khả năng tiếp thu nhanh.
• Nhanh chóng thích nghi công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm nhóm.
• Thích học hỏi và nghiên cứu
• Có khả năng tiếp thu nhanh.
• Nhanh chóng thích nghi công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm nhóm.
• Thích học hỏi và nghiên cứu
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Cao cấp)
Học vấn bằng cấp
- Chính Quy từ 2012 - 2015 tại Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng (ngành học: Khác)
- Chính Quy từ 2012 - 2015 tại Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
mong muốn tìm được việc ổn định và gắng bó lâu dài