Ngành nghề
Nơi làm việc
Lê Tố Ngọc Mai
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2019: Khác tại Công ty TNHH Đầu tư WE Việt Nam
– Phụ trách quản lý chung, lên kế hoạch và trực tiếp tham gia thực hiện các công việc hành chính văn phòng (mua bán, hành chính nhân sự, lễ tân, tạp vụ), nhằm duy trì hoạt động văn phòng, hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục, kịp thời và thuận lợi, đáp ứng nhu cầu khách hàng về môi trường làm việc thuận lợi, sáng tạo và chuyên nghiệp;
– Phụ trách quản lý chung, lên kế hoạch và trực tiếp tham gia thực hiện nghiệp vụ tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng (telesale, trực fanpage, gặp gỡ khách hàng, đàm phán, thương lượng và chuẩn bị hợp đồng,..) với mục tiêu tăng trưởng doanh thu hàng tháng, đảm bảo tình hình hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, kịp thời và đem lại lợi ích chung cho cả khách hàng và doanh nghiệp;
– Phối hợp cùng bộ phận marketing trong việc nghiên cứu và khảo sát thị trường, nghiên cứu và phân tích đối thủ, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh và đưa ra các chiến lược kinh doanh mới để đẩy mạnh nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng.
– Phụ trách quản lý chung, lên kế hoạch và trực tiếp tham gia thực hiện nghiệp vụ tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng (telesale, trực fanpage, gặp gỡ khách hàng, đàm phán, thương lượng và chuẩn bị hợp đồng,..) với mục tiêu tăng trưởng doanh thu hàng tháng, đảm bảo tình hình hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, kịp thời và đem lại lợi ích chung cho cả khách hàng và doanh nghiệp;
– Phối hợp cùng bộ phận marketing trong việc nghiên cứu và khảo sát thị trường, nghiên cứu và phân tích đối thủ, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh và đưa ra các chiến lược kinh doanh mới để đẩy mạnh nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Từ 2017 đến 2018: Chuyên viên tại Công ty CP Nhân Bình
– Phụ trách công tác tuyển dụng nhân sự: xây dựng kế hoạch tuyển dụng, hoàn thiện hệ thống mô tả công việc, đăng tin tuyển dụng trên các kênh/ nguồn nhằm thu thập hồ sơ ứng viên, tham gia phỏng vấn và đánh giá ứng viên;
– Phụ trách công tác đào tạo: xây dựng kế hoạch đào tạo, tham gia tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ, thực hiện đánh giá đào tạo, tổng hợp đánh giá KPI hàng tháng/ năm;
– Phối hợp cùng bộ phận kế toán thực hiện công tác tổng hợp công, tổng hợp KPI để hoàn thiện tính lương hàng tháng;
– Phụ trách quản lý và thực hiện nghiệp vụ bảo hiểm xã hội: tính và đối chiếu trích đóng BHXH hàng tháng, gộp sổ, chốt sổ, báo tăng, báo giảm, rà soát sổ BHXH theo công văn 4027, điều chỉnh thông tin/ mức lương/ chức danh tham gia BHXH, cấp lại sổ BHXH – thẻ BHYT do mất, chế độ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động, truy thu BHXH,…;
– Tham gia xây dựng, hoàn thiện Hệ thống Nội quy, Quy chế, Quy trình, Quy định và các văn bản khác có liên quan về quản trị nhân sự, như: Nội quy lao động, Quy chế lương thưởng thành tích, Quy chế thưởng phạt, Hợp đồng lao động, Quy định xét và xếp bậc lương tham gia BHXH 2017, Hệ thống bản mô tả công việc, Cơ cấu tổ chức, Chức năng nhiệm vụ các phòng ban, nghiên cứu xây dựng lại Thang bảng lương…;
– Phụ trách quản lý, theo dõi, kiểm soát, cập nhật, hoàn thiện, lưu trữ dữ liệu nhân sự (bản cứng và mềm) và thực hiện các thủ tục nhân sự khi có biến động nhân sự, như: Tuyển dụng nhân sự; Hồ sơ nhân sự; Đánh giá – đào tạo nhân sự; Hợp đồng thử việc - Hợp đồng lao động; Thủ tục nghỉ việc; Các Quyết định nhân sự khác (Khen thưởng, kỷ luật, bổ nhiệm, thuyên chuyển, điều động, bãi nhiệm, miễn nhiệm, tăng/giảm lương,…)
– Phụ trách công tác đào tạo: xây dựng kế hoạch đào tạo, tham gia tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ, thực hiện đánh giá đào tạo, tổng hợp đánh giá KPI hàng tháng/ năm;
– Phối hợp cùng bộ phận kế toán thực hiện công tác tổng hợp công, tổng hợp KPI để hoàn thiện tính lương hàng tháng;
– Phụ trách quản lý và thực hiện nghiệp vụ bảo hiểm xã hội: tính và đối chiếu trích đóng BHXH hàng tháng, gộp sổ, chốt sổ, báo tăng, báo giảm, rà soát sổ BHXH theo công văn 4027, điều chỉnh thông tin/ mức lương/ chức danh tham gia BHXH, cấp lại sổ BHXH – thẻ BHYT do mất, chế độ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động, truy thu BHXH,…;
– Tham gia xây dựng, hoàn thiện Hệ thống Nội quy, Quy chế, Quy trình, Quy định và các văn bản khác có liên quan về quản trị nhân sự, như: Nội quy lao động, Quy chế lương thưởng thành tích, Quy chế thưởng phạt, Hợp đồng lao động, Quy định xét và xếp bậc lương tham gia BHXH 2017, Hệ thống bản mô tả công việc, Cơ cấu tổ chức, Chức năng nhiệm vụ các phòng ban, nghiên cứu xây dựng lại Thang bảng lương…;
– Phụ trách quản lý, theo dõi, kiểm soát, cập nhật, hoàn thiện, lưu trữ dữ liệu nhân sự (bản cứng và mềm) và thực hiện các thủ tục nhân sự khi có biến động nhân sự, như: Tuyển dụng nhân sự; Hồ sơ nhân sự; Đánh giá – đào tạo nhân sự; Hợp đồng thử việc - Hợp đồng lao động; Thủ tục nghỉ việc; Các Quyết định nhân sự khác (Khen thưởng, kỷ luật, bổ nhiệm, thuyên chuyển, điều động, bãi nhiệm, miễn nhiệm, tăng/giảm lương,…)
Từ 2016 đến 2017: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH DVN Việt Nam
– Phụ trách quản lý chung, lên kế hoạch và trực tiếp tham gia thực hiện các công việc hành chính văn phòng (mua bán, hành chính, lễ tân, tạp vụ) và quản lý chi phí hành chính, cơ sở vật chất, trang thiết bị văn phòng, nhằm duy trì hoạt động văn phòng, hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục, kịp thời và thuận lợi, đáp ứng nhu cầu về môi trường làm việc thuận lợi, chuyên nghiệp;
– Phụ trách công tác tuyển dụng nhân sự: xây dựng kế hoạch tuyển dụng, hoàn thiện hệ thống mô tả công việc, đăng tin tuyển dụng trên các kênh/ nguồn nhằm thu thập hồ sơ ứng viên, tham gia phỏng vấn và đánh giá ứng viên;
– Phụ trách công tác đào tạo: xây dựng kế hoạch đào tạo, tham gia tổ chức các chương trình/ kế hoạch đào tạo, tổng hợp kết quả đánh giá chất lượng sau đào tạo;
– Theo dõi chấm công, thực hiện tổng hợp công, tính lương, trả lương cho CBNV Chi nhánh Hà Nội và thực hiện giải quyết các thủ tục BHXH, BHYT cho CBNV Chi nhánh Hà Nội;
– Tham gia xây dựng, chỉnh sửa và hoàn thiện các văn bản trong hệ thống quản trị nội bộ của Công ty: Quy định chấm công, Quy trình tuyển dụng, Quy trình thử việc, Quy định chấn chỉnh tác phong nề nếp làm việc, Quy trình trả lương, Cơ cấu tổ chức – Sơ đồ tổ chức, Hệ thống bản mô tả công việc, xây dựng lại Bảng lương,…;
– Tham gia công tác Phân bổ, định mức chi phí cho hoạt động HCNS, Định biên nhân sự, Điều động – Thuyên chuyển – Bổ nhiệm nhân sự, tham gia giải quyết các vấn đề về Quan hệ lao động của Chi nhánh Hà Nội;
– Phụ trách công tác tuyển dụng nhân sự: xây dựng kế hoạch tuyển dụng, hoàn thiện hệ thống mô tả công việc, đăng tin tuyển dụng trên các kênh/ nguồn nhằm thu thập hồ sơ ứng viên, tham gia phỏng vấn và đánh giá ứng viên;
– Phụ trách công tác đào tạo: xây dựng kế hoạch đào tạo, tham gia tổ chức các chương trình/ kế hoạch đào tạo, tổng hợp kết quả đánh giá chất lượng sau đào tạo;
– Theo dõi chấm công, thực hiện tổng hợp công, tính lương, trả lương cho CBNV Chi nhánh Hà Nội và thực hiện giải quyết các thủ tục BHXH, BHYT cho CBNV Chi nhánh Hà Nội;
– Tham gia xây dựng, chỉnh sửa và hoàn thiện các văn bản trong hệ thống quản trị nội bộ của Công ty: Quy định chấm công, Quy trình tuyển dụng, Quy trình thử việc, Quy định chấn chỉnh tác phong nề nếp làm việc, Quy trình trả lương, Cơ cấu tổ chức – Sơ đồ tổ chức, Hệ thống bản mô tả công việc, xây dựng lại Bảng lương,…;
– Tham gia công tác Phân bổ, định mức chi phí cho hoạt động HCNS, Định biên nhân sự, Điều động – Thuyên chuyển – Bổ nhiệm nhân sự, tham gia giải quyết các vấn đề về Quan hệ lao động của Chi nhánh Hà Nội;
Từ 2014 đến 2015: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH General Motors Việt Nam
– Chấm công, tính lương bằng phần mềm VniSC: tổng hợp số lượng CBCNV hàng ngày để báo suất ăn trưa, kiểm tra chấm công hàng ngày, chốt công hàng tuần, Tổng hợp công/ làm thêm hàng tháng cho CBCNV, đăng ký và quản lý nghỉ phép, bù, ốm; tổng hợp thanh toán tiền ăn trưa; tổng hợp lương...;
– Bảo hiểm xã hội: giải quyết các nghiệp vụ BHXH – BHYT khi có phát sinh (báo tăng, báo giảm, chốt sổ, cấp - cắt thẻ BHYT, ốm đau, thai sản, điều chỉnh lương, thoái thu, gộp sổ…);
– Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện các thủ tục nhân sự: Hợp đồng lao động, đánh giá nhân sự (đánh giá thử việc/ đánh giá định kỳ), làm thiệp chúc mừng và phát quà sinh nhật, cập nhật thông tin nhân sự/ biến động nhân sự trên phần mềm, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo tiêu chuẩn chính sách của Tập đoàn;
– Hội nhập nhân viên mới.
– Bảo hiểm xã hội: giải quyết các nghiệp vụ BHXH – BHYT khi có phát sinh (báo tăng, báo giảm, chốt sổ, cấp - cắt thẻ BHYT, ốm đau, thai sản, điều chỉnh lương, thoái thu, gộp sổ…);
– Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện các thủ tục nhân sự: Hợp đồng lao động, đánh giá nhân sự (đánh giá thử việc/ đánh giá định kỳ), làm thiệp chúc mừng và phát quà sinh nhật, cập nhật thông tin nhân sự/ biến động nhân sự trên phần mềm, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo tiêu chuẩn chính sách của Tập đoàn;
– Hội nhập nhân viên mới.
Kỹ năng
- Làm việc nhóm/ độc lập; Thuyết trình và Giao tiếp; Đàm phán và Thương lượng; Làm việc và giải quyết vấn đề qua email/ điện thoại; Xử lý tình huống; Quản lý nhóm; Soạn thảo văn bản; Tổ chức sự kiện - teambuilding; Quản trò/ Hoạt náo viên,…;
- Hoạch định - Định biên nhân sự; Biên soạn Nội quy/Quy chế/Quy trình/Quy định/Biểu mẫu; Phỏng vấn và đánh giá nhân sự; Lập kế hoạch và báo cáo; Nghiên cứu, khảo sát, phân tích và tổng hợp thông tin; Tin học văn phòng (Microsoft Office, Internet, Truyền thông xã hội); Hệ thống Quản lý Nhân sự (Phần mềm VNiSC.HRM), phần mềm BHXH điện tử (VNPT, BKAV, Efy IVAN)
- Hoạch định - Định biên nhân sự; Biên soạn Nội quy/Quy chế/Quy trình/Quy định/Biểu mẫu; Phỏng vấn và đánh giá nhân sự; Lập kế hoạch và báo cáo; Nghiên cứu, khảo sát, phân tích và tổng hợp thông tin; Tin học văn phòng (Microsoft Office, Internet, Truyền thông xã hội); Hệ thống Quản lý Nhân sự (Phần mềm VNiSC.HRM), phần mềm BHXH điện tử (VNPT, BKAV, Efy IVAN)
Ngoại ngữ
Chưa cập nhật
Học vấn bằng cấp
- đại học từ 2010 - 2014 tại Trường Đại học Lao động Xã hội
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mở rộng kiến thức, mối quan hệ và trau dồi thêm các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý để hoàn thiện và phát triển bản thân;
- Trong vòng 3 năm, trở thành một Trưởng phòng Nhân sự xuất sắc và chuyên nghiệp, là cánh tay phải đắc lực với sự tín nhiệm cao của lãnh đạo trực tiếp;
- Sau 3 năm, mong muốn phát triển lên vị trí Trợ lý Giám đốc chuyên nghiệp.
- Trong vòng 3 năm, trở thành một Trưởng phòng Nhân sự xuất sắc và chuyên nghiệp, là cánh tay phải đắc lực với sự tín nhiệm cao của lãnh đạo trực tiếp;
- Sau 3 năm, mong muốn phát triển lên vị trí Trợ lý Giám đốc chuyên nghiệp.