Ngành nghề
Nơi làm việc
Trần Thị Châu Anh
Thông tin nghề nghiệp
1
Cao đẳng
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
7 triệu
Luật Thương mại Việt Nam và Quốc tế
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Phòng khám EXSON
- Mô tả công việc:
- Chào đón, tư vấn, tiếp nhận, ghi chép thông tin khách hàng
- Hướng dẫn khách đi lại, thăm khám đúng vị trí
- Sắp xếp, theo dõi lịch trình của bác sĩ
- Trả lời điện thoại, chuyển điện thoại cho nhân viên
- Tiếp nhận mọi phàn nàn, yêu cầu của khách hàng xử lý và thông báo cho các bộ phận liên quan
- Phối hợp với các bộ phận khác sắp xếp tiếp đón khi có sự kiện quan trọng
- Hỏi thăm tình trạng, chăm sóc của khách hàng cũ
- Báo cáo cuối ngày và thuyết trình mỗi tháng về chuyên môn, cách xử lý các tình huống bộ phận lễ tân.
- Chào đón, tư vấn, tiếp nhận, ghi chép thông tin khách hàng
- Hướng dẫn khách đi lại, thăm khám đúng vị trí
- Sắp xếp, theo dõi lịch trình của bác sĩ
- Trả lời điện thoại, chuyển điện thoại cho nhân viên
- Tiếp nhận mọi phàn nàn, yêu cầu của khách hàng xử lý và thông báo cho các bộ phận liên quan
- Phối hợp với các bộ phận khác sắp xếp tiếp đón khi có sự kiện quan trọng
- Hỏi thăm tình trạng, chăm sóc của khách hàng cũ
- Báo cáo cuối ngày và thuyết trình mỗi tháng về chuyên môn, cách xử lý các tình huống bộ phận lễ tân.
Kỹ năng
kỹ năng:
- Giao tiếp
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Tiếng anh giao tiếp
- Làm việc nhóm
- Giao tiếp
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Tiếng anh giao tiếp
- Làm việc nhóm
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cao đẳng từ 2016 - 2020 tại Trường Đại học Tài chính - Marketing (ngành học: Luật Thương mại Việt Nam và Quốc tế)
Mục tiêu nghề nghiệp
Định hướng tương lai gắn bó lâu dài với một công ty để có vị trí và mức thu nhập ổn định đồng thời phát triển các kỹ năng của bản thân.