Hồ sơ ứng viên

tháng 1/2017 - Hiện tại

Công Ty CSSĐ & Sức Khoẻ Venesa

Trưởng Phòng CSKH

* Nhiệm vụ

- Chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc liên quan đến khối CSKH

- Đào tạo đội ngũ các kĩ năng bán hàng, kĩ năng CSKH

- Đảm bảo tính kỉ luật nhân sự, quản lý TT luôn trong trạng thái sạch sẽ, chuyên nghiệp

- Kiểm tra, tái đào tào tay nghề nhân viên

- Giám sát nhân viên nhằm đảm bảo thực hiện trị liệu đúng quy trình được đào tạo.

- Cùng đội ngũ Bác Sĩ lên các chương trình đạo tạo thêm về chuyên môn, các kiến thức làm đẹp cho đội ngũ nhân viên

- Họp hàng ngày nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh và tạo động lực cho nhân viên bắt đầu ngày làm việc mới hiệu quả.

- Phát triển doanh số bán hàng toàn khối

- Xây dựng mục tiêu ngày, tuần, tháng nhằm đảm bảo hoàn thành target Công ty đề ra.

- Trực tiếp thăm, gặp gỡ khách hàng VIP nhằm duy trì mối quan hệ mật thiết.


- Đảm bảo TT đạt CLDV

- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các khiếu nại nhằm đảm bảo khách hàng hài lòng với dv đang sử dụng

- Tham mưu cho BLĐ các chiến lược nhằm giữ chân khách hàng và phát triển các dịch vụ tại trung tâm

- Training nhân viên cách bảo quản mỹ phẩm, máy móc.

- Thiết lập quy trình sử dụng máy móc nhằm đảm bảo việc vận hành máy được hiệu quả, tiết kiệm chi phí sữa chữa do hư hao.

- Trực tiếp tuyển dụng nhân sự cho trung tâm.

- Chịu trách nhiệm đào tạo TP CSKH kh mới vào nhận việc

- Thực hiện các yêu cầu khác của BGĐ

Liên thông