Ngành nghề
Nơi làm việc
Le Phuong
Thông tin nghề nghiệp
6
Cao đẳng
Độc thân
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Hà Nội
13 triệu
Nhân sự - Hành chính - Thư ký
❘ Tư vấn pháp lý
❘ Chăm sóc khách hàng
❘ Marketing
❘ Kinh doanh - Bán hàng
❘ Trợ lý
❘ Khác
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2022 đến hiện nay: Chuyên viên tại Công ty TNHH Chứng Nhận và Kiểm định chất lượng OPACONTROL (có người hướng dẫn)
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Quản lý, kết nối tương tác với khách hàng
Giải quyết những vấn đề trước/ trong/ sau bán
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng
Mở rộng tệp khách hàng
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thị trường
Kết hợp với các phòng ban liên quan để lên kế hoạch phù hợp
Quản lý, kết nối tương tác với khách hàng
Giải quyết những vấn đề trước/ trong/ sau bán
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng
Mở rộng tệp khách hàng
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thị trường
Kết hợp với các phòng ban liên quan để lên kế hoạch phù hợp
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY PHÚC HƯNG THỊNH
Ghi nhận thông tin đặt bàn của khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp vào Sổ đặt bàn của bộ phận Lễ tân và chuyển thông tin đến các bộ phận có liên quan
Giới thiệu với khách các thông tin về Nhà hàng tuỳ theo từng trường hợp cụ thể
Tư vấn cho khách về các dịch vụ của Nhà hàng, các vị trí bàn hoặc phòng có thể lựa chọn
Giới thiệu với khách các thông tin về Nhà hàng tuỳ theo từng trường hợp cụ thể
Tư vấn cho khách về các dịch vụ của Nhà hàng, các vị trí bàn hoặc phòng có thể lựa chọn
Kỹ năng
Brainstorming
Quản lý thời gian
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quản trị xung đột
Kỹ năng lắng nghe
Tư duy phản biện
Hợp tác
Kỹ năng lãnh đạo
Quản lý thời gian
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quản trị xung đột
Kỹ năng lắng nghe
Tư duy phản biện
Hợp tác
Kỹ năng lãnh đạo
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Quản trị du lịch và lữ hành từ 2016 - 2017 tại cao đẳng du lịch hà nội (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Mục tiêu ngắn hạn: Làm việc trong môi trường năng động, nơi có thể học hỏi, phát triển bản thân, đồng thời là nơi bản thân cống hiến tạo ra giá trị cho doanh nghiệp và cho chính cá nhân. Với những lợi thế, tài nguyên sẵn có, đặt đúng vị trí để phát huy đúng tiềm năng, điểm mạnh, tôi tin trong thời gian ngắn sẽ có kết quả với những gì mình được giao phó.
Mục tiêu dài hạn: Cam kết gắn bó làm việc lâu dài, không nhảy việc. Thăng tiến từng bậc theo vị trí làm việc, thúc đẩy sự chuẩn hoá về chuyên môn của bản thân, có kinh nghiệm vững chắc để truyền đạt, xây dựng và đào tạo cho các nhân sự khác. Bên cạnh đó, vẫn đặt tinh thần học hỏi lên hàng đầu, luôn mở rộng kiến thức và phát triển kỹ năng.
Mục tiêu dài hạn: Cam kết gắn bó làm việc lâu dài, không nhảy việc. Thăng tiến từng bậc theo vị trí làm việc, thúc đẩy sự chuẩn hoá về chuyên môn của bản thân, có kinh nghiệm vững chắc để truyền đạt, xây dựng và đào tạo cho các nhân sự khác. Bên cạnh đó, vẫn đặt tinh thần học hỏi lên hàng đầu, luôn mở rộng kiến thức và phát triển kỹ năng.