Ngành nghề
Nơi làm việc
Ngô Hồng Yến
Thông tin nghề nghiệp
12
Đại học
Đã có gia đình
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Tp Hồ Chí Minh
17 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2021 đến hiện nay: Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung tại Công ty CP Đầu tư Xây Dựng An Gia Hưng
*Nhân sự:
- Quản lý bộ phận Hành chính nhân sự, lễ tân, tài xế…đảm bảo các nhân viên thực hiện đầy đủ các quy định, quy trình của tập đoàn.
- Xem xét các chính sách nhân sự, quy trình, thực tế áp dụng và đề nghị thay đổi, điều chỉnh hoặc báo lên BGĐ. Phân tích các nhu cầu về nhân lực của tập doàn để có thể đưa ra đề nghị, tham mưu cho BGĐ.
- Phát triển và thực hiện các chính sách, quy định về nhân sự trong cho tập đoàn.
- Quản trị và hướng dẫn, đào tạo các CBNV tại công ty sử dụng hệ thống trên phần mềm Base và phần mềm CRM Getfly. Xây dựng quy trình, các form mẫu, thiết lập hệ thống trên phần
mềm Base.
- Hoạch định lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, lên kế hoạch tuyển dụng cho VP và chi nhánh theo tháng/quý/năm.
- Quản lý, thự hiện và kiểm soát các chính sách về: lương, phụ cấp, BHXH, thuế TNCN, quan hệ lao động, chấm công nhân viên, công đoàn và các khóa đào tạo…
- Đảm bảo các chính sách và quy trình nhân sự phù hợp với tình hình công ty. Đôn đốc nhân viên phòng HCNS nộp báo cáo: PCCC, báo cáo theo quy định nhà nước.
- Phân công nhân viên quản lý, theo dõi các sổ lao động, sổ bảo hiểm, chính sách lương hưu, các hồ sơ thay đổi nhân sự như thăng tiến, thuyên chuyển công tác, HĐLĐ…, chế độ chính sách đãi ngộ, phúc lợi cho CBNV.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động để kết nối nhân viên, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thânthiện và hiện đại.
- Phân công công việc, theo dõi, nhắc nhở nhân viên trong phòng HCNS hoàn thành công việc đã được giao.
- Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty, tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Hành chính - Nhân sự.
- Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều
hành của công ty…
* Hành chính:
- Sắp xếp lên lịch họp, công tác từ Ban giám đốc. Điều phối nhân viên chuẩn bị tài liệu và tham gia các cuộc họp do Chủ tịch HĐQT chủ trì, tham dự.
- Bố trí, sắp xếp nhân viên hành chính tiếp nhận, phân loại, xử lý thư, in ấn, sửa chữa máy móc, trang thiết bị, tài sản tại văn phòng khi các phòng ban yêu cầu hỗ trợ…
- Tổng hợp các công việc Chủ tịch HĐQT giao, báo cáo đến Chủ tịch HĐQT.
- Phân công tổ chức các hoạt động, event, teambuilding…
- Trực tiếp tiếp đoàn thanh tra PCCC, Liên đoàn, cơ quan BHXH…khi đoàn thanh tra, cơ quan làm việc công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh nội bộ tại công ty trong khả năng, báo cáo định kỳ đến Ban Giám Đốc.
- Quản lý bộ phận Hành chính nhân sự, lễ tân, tài xế…đảm bảo các nhân viên thực hiện đầy đủ các quy định, quy trình của tập đoàn.
- Xem xét các chính sách nhân sự, quy trình, thực tế áp dụng và đề nghị thay đổi, điều chỉnh hoặc báo lên BGĐ. Phân tích các nhu cầu về nhân lực của tập doàn để có thể đưa ra đề nghị, tham mưu cho BGĐ.
- Phát triển và thực hiện các chính sách, quy định về nhân sự trong cho tập đoàn.
- Quản trị và hướng dẫn, đào tạo các CBNV tại công ty sử dụng hệ thống trên phần mềm Base và phần mềm CRM Getfly. Xây dựng quy trình, các form mẫu, thiết lập hệ thống trên phần
mềm Base.
- Hoạch định lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, lên kế hoạch tuyển dụng cho VP và chi nhánh theo tháng/quý/năm.
- Quản lý, thự hiện và kiểm soát các chính sách về: lương, phụ cấp, BHXH, thuế TNCN, quan hệ lao động, chấm công nhân viên, công đoàn và các khóa đào tạo…
- Đảm bảo các chính sách và quy trình nhân sự phù hợp với tình hình công ty. Đôn đốc nhân viên phòng HCNS nộp báo cáo: PCCC, báo cáo theo quy định nhà nước.
- Phân công nhân viên quản lý, theo dõi các sổ lao động, sổ bảo hiểm, chính sách lương hưu, các hồ sơ thay đổi nhân sự như thăng tiến, thuyên chuyển công tác, HĐLĐ…, chế độ chính sách đãi ngộ, phúc lợi cho CBNV.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động để kết nối nhân viên, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thânthiện và hiện đại.
- Phân công công việc, theo dõi, nhắc nhở nhân viên trong phòng HCNS hoàn thành công việc đã được giao.
- Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty, tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Hành chính - Nhân sự.
- Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều
hành của công ty…
* Hành chính:
- Sắp xếp lên lịch họp, công tác từ Ban giám đốc. Điều phối nhân viên chuẩn bị tài liệu và tham gia các cuộc họp do Chủ tịch HĐQT chủ trì, tham dự.
- Bố trí, sắp xếp nhân viên hành chính tiếp nhận, phân loại, xử lý thư, in ấn, sửa chữa máy móc, trang thiết bị, tài sản tại văn phòng khi các phòng ban yêu cầu hỗ trợ…
- Tổng hợp các công việc Chủ tịch HĐQT giao, báo cáo đến Chủ tịch HĐQT.
- Phân công tổ chức các hoạt động, event, teambuilding…
- Trực tiếp tiếp đoàn thanh tra PCCC, Liên đoàn, cơ quan BHXH…khi đoàn thanh tra, cơ quan làm việc công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh nội bộ tại công ty trong khả năng, báo cáo định kỳ đến Ban Giám Đốc.
Từ 2020 đến 2021: Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung tại Vabis Group
Trực tiếp quản lý những hoạt động của Phòng HCNS. Điều phối và phân công công việc cho nhân viên trong phòng. Giám sát tiến độ thực hiện công việc, đánh giá kết quả công việc của nhân viên phòng nhân sự.
- Tư vấn, tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc quản lý, triển khai những chính sách, quy chế tại Vabis Group.
- Hoạch định và phát triển nguồn nhân lực, lên kế hoạch tuyển dụng cho chi nhánh, phân công nhân viên tại chi nhánh hỗ trợ phỏng vấn, đảm bảo nhân lực cho chi nhánh và group.
- Tổng hợp, theo dõi tình hình sử dụng nhân lực của Group. Tư vấn cho Ban Giám đốc sử dụng, bố trí nhân lực hiệu quả.
Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị, hồ sơ tại Group.
- Đề xuất các biện pháp nhằm tăng hiệu quả công việc và chiến lược phát triển nguồn nhân lực tại Group.
- Xây dựng, triển khai văn hóa doanh nghiệp vào môi trường làm việc.
- Xây dựng hệ thống văn bản pháp lý: Các nội quy, quy chế, quy trình, quy định … tổ chức thực hiện, kiểm soát.
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Tổ chức, theo dõi, giải quyết các vấn đề liên quan đến chế độ lao động: Hợp đồng lao động, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ phép, nghỉ ốm, thai sản… của người lao động trong Group. Phân công công việc cho nhân viên tại Phòng HCNS triển khai theo kế hoạch Group.
- Phân công nhân viên thực hiện kiểm tra, bố trí theo dõi ngày công để tính lương, thưởng cho CBNV và chi nhánh.
- Xây dựng hệ thống Quản lý hành chính, chuyên nghiệp, hiệu quả, liên kết chi nhánh và thống nhất HCNS theo Group.
- Hỗ trợ Ban giám đốc truyền tải thông tin, việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban giám đốc và Người lao động.
- Phân công nhân viên bố trí thực hiện tốt về công tác hành chánh như: gửi thư, lễ tân, văn phòng phẩm, máy in, sự kiện nội bộ…
- Phân công, giám sát nhân viên trong việc bố trí xe đưa đón
trong công ty, mua vé xe, máy bay và đặt phòng khi CBCNV trong công ty đi công tác.
- Giám sát việc chi tiêu, chi phí của phòng tổ chức hành chính; dự tính Lập ngân sách chi phí của phòng HCNS theo tháng/quý/năm.
- Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty, tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Hành chính - Nhân sự.
Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty…
- Phân công tổ chức các hoạt động, sinh nhật, teambuilding…nhằm gắn kết CBNV trong công ty.
- Trực tiếp tiếp đoàn thanh tra PCCC, Liên đoàn, cơ quan.
BHXH…khi đoàn thanh tra, cơ quan làm việc công ty. Thực hiện đầy đủ các chính sách, quy định, báo cáo định kỳ lao động, nội quy, công đoàn cơ sở, các hồ sơ PCCC theo đúng quy định và luật Lao Động.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh nội bộ tại công ty trong khả năng, báo cáo định kỳ đến Ban Giám Đốc.
- Tư vấn, tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc quản lý, triển khai những chính sách, quy chế tại Vabis Group.
- Hoạch định và phát triển nguồn nhân lực, lên kế hoạch tuyển dụng cho chi nhánh, phân công nhân viên tại chi nhánh hỗ trợ phỏng vấn, đảm bảo nhân lực cho chi nhánh và group.
- Tổng hợp, theo dõi tình hình sử dụng nhân lực của Group. Tư vấn cho Ban Giám đốc sử dụng, bố trí nhân lực hiệu quả.
Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị, hồ sơ tại Group.
- Đề xuất các biện pháp nhằm tăng hiệu quả công việc và chiến lược phát triển nguồn nhân lực tại Group.
- Xây dựng, triển khai văn hóa doanh nghiệp vào môi trường làm việc.
- Xây dựng hệ thống văn bản pháp lý: Các nội quy, quy chế, quy trình, quy định … tổ chức thực hiện, kiểm soát.
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Tổ chức, theo dõi, giải quyết các vấn đề liên quan đến chế độ lao động: Hợp đồng lao động, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ phép, nghỉ ốm, thai sản… của người lao động trong Group. Phân công công việc cho nhân viên tại Phòng HCNS triển khai theo kế hoạch Group.
- Phân công nhân viên thực hiện kiểm tra, bố trí theo dõi ngày công để tính lương, thưởng cho CBNV và chi nhánh.
- Xây dựng hệ thống Quản lý hành chính, chuyên nghiệp, hiệu quả, liên kết chi nhánh và thống nhất HCNS theo Group.
- Hỗ trợ Ban giám đốc truyền tải thông tin, việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban giám đốc và Người lao động.
- Phân công nhân viên bố trí thực hiện tốt về công tác hành chánh như: gửi thư, lễ tân, văn phòng phẩm, máy in, sự kiện nội bộ…
- Phân công, giám sát nhân viên trong việc bố trí xe đưa đón
trong công ty, mua vé xe, máy bay và đặt phòng khi CBCNV trong công ty đi công tác.
- Giám sát việc chi tiêu, chi phí của phòng tổ chức hành chính; dự tính Lập ngân sách chi phí của phòng HCNS theo tháng/quý/năm.
- Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty, tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Hành chính - Nhân sự.
Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty…
- Phân công tổ chức các hoạt động, sinh nhật, teambuilding…nhằm gắn kết CBNV trong công ty.
- Trực tiếp tiếp đoàn thanh tra PCCC, Liên đoàn, cơ quan.
BHXH…khi đoàn thanh tra, cơ quan làm việc công ty. Thực hiện đầy đủ các chính sách, quy định, báo cáo định kỳ lao động, nội quy, công đoàn cơ sở, các hồ sơ PCCC theo đúng quy định và luật Lao Động.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh nội bộ tại công ty trong khả năng, báo cáo định kỳ đến Ban Giám Đốc.
Từ 2018 đến 2020: Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung tại Công ty TNHH Jassby
Tham mưu giúp Ban Giám Đốc trong công tác tiền lương, quan hệ lao động. triển khai thực hiện các quy chế lương, thưởng, các phương án, chế độ, lộ trình thăng tiến cho người lao động nhằm khuyến khích người lao động làm việc và gắn bó lâu dài.
- Tham gia và phối hợp các trưởng bộ phận/Ban Giám Đốc trong việc xây dựng KPI của các bộ phận để quản lý công việc, đánh giá hiệu suất công việc.
- Tham mưu Ban Giám Đốc xây dựng mô tả công việc, chức năng nhiệm vụ từng phòng ban.
- Xây dựng, ban hành hướng dẫn các thủ tục liên quan đến công tác hành chính nhân sự.
- Hỗ trợ cùng Bp Kế toán lập báo cáo quyết toán thuế TNCN quý, năm, kê khai lên phần mềm HKTK.
- Xây dựng thang bảng lương, thỏa ước, nội quy theo đúng quy định, yêu cầu của cơ quan nhà nước. Phân công nhân viên cập nhật, lập hồ sơ lao động, thang bảng lương nộp cơ quan nhà nước định kỳ theo quý/năm.
- Rà soát, trích nộp kinh phí Công đoàn nộp Liên Đoàn Quận theo tháng. Phân công nhân viên lên kế hoạch chi quà, thưởng Đoàn viên Công đoàn tại Công ty và báo cáo đến Ban Giám Đốc.
- Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng /quý / năm.
- Dự trù, phân tích ngân sách tuyển dụng.
- Hoàn thành chính sách, thủ tục, quy trình tuyển dụng.
- Phối hợp cùng trưởng bộ phận, Ban Giám Đốc xây dựng bài test, các tiêu chuẩn để đánh giá ứng viên chính xác và khoa học.
- Hướng dẫn các phòng ban, thực hiện kế hoạch tuyển dụng theo đúng quy trình tuyển dụng của Công ty.
- Đánh giá chất lượng tuyển dụng, chi phí trong báo cáo tuyển dụng.
- chức hướng dẫn ký kết các thoả thuận, hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động cho nhân viên và trình Ban Giám Đốc.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác đào tạo, hội nhập người lao động.
- Bố trí nhân viên thực hiện chấm công, tính lương, thưởng, tăng ca, ngày phép và các phụ cấp của toàn bộ CBNV Công ty.
- Theo dõi, đánh giá người lao động thông qua việc thực hiện tốt các nội qui, qui định của công ty, kịp thời báo cáo đến Ban Giám Đốc.
- Theo dõi và giải quyết chế độ BHXH, BHYT cho người lao động toàn công ty;
- Quản lý công tác của NV Lễ tân, Bảo vệ, tạp vụ….
- Phối hợp tổ chức các phong trào hoạt động công đoàn, văn hoá, du lịch,...
- Theo dõi, giám sát, kiểm tra việc quản lý và sử dụng các loại tài sản hành chính Công ty của các bộ phận.
- Phối hợp với nhà cung cấp, dịch vụ trong việc lắp đặt, sửa chữa, bảo trì trang thiết bị phục vụ cho công việc văn phòng (máy in, máy vi tính …).
- Phân công/theo dõi nhân viên trong việc cấp văn phòng phẩm của công ty.
- Các công việc hành chính khác tại phòng HCNS.
- Tham gia và phối hợp các trưởng bộ phận/Ban Giám Đốc trong việc xây dựng KPI của các bộ phận để quản lý công việc, đánh giá hiệu suất công việc.
- Tham mưu Ban Giám Đốc xây dựng mô tả công việc, chức năng nhiệm vụ từng phòng ban.
- Xây dựng, ban hành hướng dẫn các thủ tục liên quan đến công tác hành chính nhân sự.
- Hỗ trợ cùng Bp Kế toán lập báo cáo quyết toán thuế TNCN quý, năm, kê khai lên phần mềm HKTK.
- Xây dựng thang bảng lương, thỏa ước, nội quy theo đúng quy định, yêu cầu của cơ quan nhà nước. Phân công nhân viên cập nhật, lập hồ sơ lao động, thang bảng lương nộp cơ quan nhà nước định kỳ theo quý/năm.
- Rà soát, trích nộp kinh phí Công đoàn nộp Liên Đoàn Quận theo tháng. Phân công nhân viên lên kế hoạch chi quà, thưởng Đoàn viên Công đoàn tại Công ty và báo cáo đến Ban Giám Đốc.
- Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng /quý / năm.
- Dự trù, phân tích ngân sách tuyển dụng.
- Hoàn thành chính sách, thủ tục, quy trình tuyển dụng.
- Phối hợp cùng trưởng bộ phận, Ban Giám Đốc xây dựng bài test, các tiêu chuẩn để đánh giá ứng viên chính xác và khoa học.
- Hướng dẫn các phòng ban, thực hiện kế hoạch tuyển dụng theo đúng quy trình tuyển dụng của Công ty.
- Đánh giá chất lượng tuyển dụng, chi phí trong báo cáo tuyển dụng.
- chức hướng dẫn ký kết các thoả thuận, hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động cho nhân viên và trình Ban Giám Đốc.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác đào tạo, hội nhập người lao động.
- Bố trí nhân viên thực hiện chấm công, tính lương, thưởng, tăng ca, ngày phép và các phụ cấp của toàn bộ CBNV Công ty.
- Theo dõi, đánh giá người lao động thông qua việc thực hiện tốt các nội qui, qui định của công ty, kịp thời báo cáo đến Ban Giám Đốc.
- Theo dõi và giải quyết chế độ BHXH, BHYT cho người lao động toàn công ty;
- Quản lý công tác của NV Lễ tân, Bảo vệ, tạp vụ….
- Phối hợp tổ chức các phong trào hoạt động công đoàn, văn hoá, du lịch,...
- Theo dõi, giám sát, kiểm tra việc quản lý và sử dụng các loại tài sản hành chính Công ty của các bộ phận.
- Phối hợp với nhà cung cấp, dịch vụ trong việc lắp đặt, sửa chữa, bảo trì trang thiết bị phục vụ cho công việc văn phòng (máy in, máy vi tính …).
- Phân công/theo dõi nhân viên trong việc cấp văn phòng phẩm của công ty.
- Các công việc hành chính khác tại phòng HCNS.
Từ 2017 đến 2018: Chuyên viên tại Công ty TNHH Chất Lượng Sao
Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các Phòng Ban, Xưởng sản xuất, chi nhánh (Đà Nẵng và Nha Trang), lập kế hoạch tuyển dụng trình Ban Giám Đốc.
- Bố trí các bài test nghiệp vụ với các ứng viên tham gia phỏng vấn – vị trí văn phòng; bố trí thử tay nghề đối với nhân viên tại xưởng sản xuất.
- Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ và phối hợp với Ban Giám Đốc tổ chức phỏng vấn vòng 1, vòng 2 nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp theo đúng kế hoạch.
- Gởi thông báo, soạn thảo hợp đồng thử việc cho các ứng viên đã trúng tuyển.
- Lập báo cáo đánh giá kết quả tuyển dụng, thời gian thử việc của nhân viên mới trình Ban Giám Đốc.
- Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên mới về các chính sách, quy định, văn hoá của Công ty.
- Tiếp nhận thông tin, chấm công CBNV của công ty và xường sản xuất hàng ngày/tuần/tháng (đi trễ, về sớm, nghỉ ốm, nghỉ phép…).
- Thực hiện công tác tính lương, thưởng.
- Thực hiện, giải quyết các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT
- Hỗ trợ với lập kế hoạch tiền lương hàng năm trình Ban Giám Đốc phê duyệt.
- Theo dõi biến động nhân sự, định kỳ thống kê, lập báo cáo phân tích tình hình sử dụng nhân sự trình trình Ban Giám Đốc.
- Cập nhật, sắp xếp, lưu trữ hồ sơ người lao động đúng quy định.
- Phối hợp cùng cơ quan PCCC, cập nhật hồ sơ, thủ tục đúng quy định.
- Bố trí các bài test nghiệp vụ với các ứng viên tham gia phỏng vấn – vị trí văn phòng; bố trí thử tay nghề đối với nhân viên tại xưởng sản xuất.
- Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ và phối hợp với Ban Giám Đốc tổ chức phỏng vấn vòng 1, vòng 2 nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp theo đúng kế hoạch.
- Gởi thông báo, soạn thảo hợp đồng thử việc cho các ứng viên đã trúng tuyển.
- Lập báo cáo đánh giá kết quả tuyển dụng, thời gian thử việc của nhân viên mới trình Ban Giám Đốc.
- Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên mới về các chính sách, quy định, văn hoá của Công ty.
- Tiếp nhận thông tin, chấm công CBNV của công ty và xường sản xuất hàng ngày/tuần/tháng (đi trễ, về sớm, nghỉ ốm, nghỉ phép…).
- Thực hiện công tác tính lương, thưởng.
- Thực hiện, giải quyết các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT
- Hỗ trợ với lập kế hoạch tiền lương hàng năm trình Ban Giám Đốc phê duyệt.
- Theo dõi biến động nhân sự, định kỳ thống kê, lập báo cáo phân tích tình hình sử dụng nhân sự trình trình Ban Giám Đốc.
- Cập nhật, sắp xếp, lưu trữ hồ sơ người lao động đúng quy định.
- Phối hợp cùng cơ quan PCCC, cập nhật hồ sơ, thủ tục đúng quy định.
Từ 2016 đến 2017: Trưởng nhóm / ban tại Trường ẩm thực Netspace
Hoạch định và tham mưu Ban Lãnh Đạo về chiến lược tuyển dụng cho trường và chuỗi nhà hàng trực thuộc trường.
- Xây dựng và triển khai hệ thống quản trị nhân sự tại chuỗi nhà hàng trực thuộc trường.
- Tìm kiếm tuyển dụng nguồn nhân sự có kỹ năng cao, cung cấp đầy đủ và kịp thời nguồn nhân sự đáp ứng cho chiến lược phát triển của trường và chuỗi nhà hàng.
- Xây dựng, bổ sung, hoàn thiện các quy trình tuyển dụng, quy trình đánh giá, quy chế áp dụng trong trường và chuỗi nhà hàng thuộc trường.
- Quản lý nhân viên phòng tuyển dụng.
- Liên kết các nhà hàng, khách sạn đối tác lớn để hỗ trợ nơi thực tập, làm việc cho học viên trường.
- Phối hợp với bộ phận đào tạo để thiết lập các chương trình đào tạo phù hợp cho học viên để giới thiệu việc làm và nơi thực tập phù hợp cho học viên.
- Tổ chức xúc tiến, giao lưu, hợp tác đào tạo với các chuyên gia/cá nhân/tổ chức giáo dục uy tín hỗ trợ học viên làm việc tại nước ngoài.
- Tham dự các lớp khai giảng để đánh giá tình hình học tập của học viên.
- Xây dựng và triển khai hệ thống quản trị nhân sự tại chuỗi nhà hàng trực thuộc trường.
- Tìm kiếm tuyển dụng nguồn nhân sự có kỹ năng cao, cung cấp đầy đủ và kịp thời nguồn nhân sự đáp ứng cho chiến lược phát triển của trường và chuỗi nhà hàng.
- Xây dựng, bổ sung, hoàn thiện các quy trình tuyển dụng, quy trình đánh giá, quy chế áp dụng trong trường và chuỗi nhà hàng thuộc trường.
- Quản lý nhân viên phòng tuyển dụng.
- Liên kết các nhà hàng, khách sạn đối tác lớn để hỗ trợ nơi thực tập, làm việc cho học viên trường.
- Phối hợp với bộ phận đào tạo để thiết lập các chương trình đào tạo phù hợp cho học viên để giới thiệu việc làm và nơi thực tập phù hợp cho học viên.
- Tổ chức xúc tiến, giao lưu, hợp tác đào tạo với các chuyên gia/cá nhân/tổ chức giáo dục uy tín hỗ trợ học viên làm việc tại nước ngoài.
- Tham dự các lớp khai giảng để đánh giá tình hình học tập của học viên.
Từ 2012 đến 2015: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH DV Gia Khánh
Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi cho các sản phẩm.
- Nhận điện thoại, xử lý các thông tin cuộc gọi đến Phòng Kinh doanh.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của Công ty.
- Hỗ trợ Nhân viên kinh doanh lập báo giá, các công văn, soạn thảo các hợp đồng, thỏa thuận hợp tác và chuẩn bị các công cụ khác để bán hàng.
- Thực hiện các báo cáo tổng hợp, tổng kết các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng và hiệu quả.
- Liên hệ, làm việc đối tác, nhà cung cấp.
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi cho các sản phẩm.
- Nhận điện thoại, xử lý các thông tin cuộc gọi đến Phòng Kinh doanh.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của Công ty.
- Hỗ trợ Nhân viên kinh doanh lập báo giá, các công văn, soạn thảo các hợp đồng, thỏa thuận hợp tác và chuẩn bị các công cụ khác để bán hàng.
- Thực hiện các báo cáo tổng hợp, tổng kết các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng và hiệu quả.
- Liên hệ, làm việc đối tác, nhà cung cấp.
Kỹ năng
- Kỹ năng quản lý.
- Kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, làm việc độc lập.
- Kỹ năng thích nghi
- Kỹ năng tư duy, phản biện
- Các kỹ năng văn phòng tốt MS Office (Word, Power point, Excel…).
- Kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, làm việc độc lập.
- Kỹ năng thích nghi
- Kỹ năng tư duy, phản biện
- Các kỹ năng văn phòng tốt MS Office (Word, Power point, Excel…).
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2007 - 2012 tại Trường Đại học tư thục Công nghệ - Thông tin Gia Định
- Văn bằng 2 - Ngôn ngữ Anh từ 2022 - 2024 tại Đại học Mở (ngành học: Khác)
Tháng 11/2024 tốt nghiệp
Mục tiêu nghề nghiệp
Tôi có kỹ năng tuyển dụng, nhân sự, lập kế hoạch, định hướng… Mong muốn của tôi là được góp phần trong việc tham mưu, xây dựng, phát triển nguồn nhân lực tại công ty.
