Ngành nghề
Nơi làm việc
Ngô Thị Thủy Vân
Thông tin nghề nghiệp
12
Trên đại học
Quản lý
Tp Hồ Chí Minh
Chăm sóc khách hàng
❘ Bất động sản
❘ Ngân hàng - Tài Chính
❘ Quản trị điều hành
❘ Marketing
❘ Kinh doanh - Bán hàng
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2017 đến 2020: Thư ký tại công ty Vincommerce
+ Quản lý đội ngũ chuyên viên đào tạo, phân công, giao việc, đánh giá và phát triển
nhân viên
+ Quản lý đào tạo: Đánh giá nhu cầu đào tạo; Lên kế hoạch đào tạo; Lập ngân sách
đào tạo; Quản lý database kết quả đào tạo; Đánh giá/ giám sát việc thực hiện của
4x6
học viên sau đào tạo; Quản lý đội ngũ GVNB; Triển khai đào tạo chương trình
nguồn.
+ Giảng dạy: Giảng dạy khóa Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và các môn Kỹ
năng mềm như: Kỹ năng bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Kỹ
năng thuyết phục khách hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng
quản lý thời gian, Kỹ năng đào tạo nghề, Kỹ năng dẫn giảng.
+ Thiết kế chương trình: soạn thảo tài liệu đào tạo theo quy trình; Xây dựng ngân
hàng đề thi cho từng chức danh; Xây dựng khung năng lực; Lộ trình theo chức danh
+ Truyền thông nội bộ: Tổ chức họat động team buiding, tiệc sinh nhật Tập đoàn,
các event thi đua văn nghệ, thể thao hàng năm
nhân viên
+ Quản lý đào tạo: Đánh giá nhu cầu đào tạo; Lên kế hoạch đào tạo; Lập ngân sách
đào tạo; Quản lý database kết quả đào tạo; Đánh giá/ giám sát việc thực hiện của
4x6
học viên sau đào tạo; Quản lý đội ngũ GVNB; Triển khai đào tạo chương trình
nguồn.
+ Giảng dạy: Giảng dạy khóa Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và các môn Kỹ
năng mềm như: Kỹ năng bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Kỹ
năng thuyết phục khách hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng
quản lý thời gian, Kỹ năng đào tạo nghề, Kỹ năng dẫn giảng.
+ Thiết kế chương trình: soạn thảo tài liệu đào tạo theo quy trình; Xây dựng ngân
hàng đề thi cho từng chức danh; Xây dựng khung năng lực; Lộ trình theo chức danh
+ Truyền thông nội bộ: Tổ chức họat động team buiding, tiệc sinh nhật Tập đoàn,
các event thi đua văn nghệ, thể thao hàng năm
Từ 2016 đến 2017: Khác tại công ty Lifestyle Việt Nam
Tham gia thiết kế chương trình đào tạo, soạn thảo tài liệu đào tạo theo quy trình;
Xây dựng database kết quả đào tạo; Đánh giá/ giám sát việc thực hiện của học viên
sau đào tạo; Tìm kiếm nguồn đào tạo bên ngoài; Xây dựng ngân hàng đề thi; Giảng
dạy khóa Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và các môn Kỹ năng như: Kỹ năng
bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Kỹ năng thuyết phục khách
hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng quản lý thời gian.
• 2012 – 2016: Giảng viên : tham gia công tác giảng dạy tại trường Đại học Văn
Hóa Nghệ Thuật và Du Lịch Sài Gòn dạy các môn như: Marketing, Quản trị thương
hiệu, PR, Kỹ năng giao tiếp, Chăm sóc khách hàng, Kỹ năng bán hàng.
+ Tham gia thỉnh giảng tại các trường Đại học: Đại Học Công Nghệ TPHCM, Đại
Học Ngoại Ngữ - Tin Học TPHCM, Đại Học Bình Dương giảng dạy các môn: Quan
hệ công chúng, Quản trị Marketing, Quản trị bán hàng, Quản trị thương hiệu
Xây dựng database kết quả đào tạo; Đánh giá/ giám sát việc thực hiện của học viên
sau đào tạo; Tìm kiếm nguồn đào tạo bên ngoài; Xây dựng ngân hàng đề thi; Giảng
dạy khóa Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và các môn Kỹ năng như: Kỹ năng
bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Kỹ năng thuyết phục khách
hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng quản lý thời gian.
• 2012 – 2016: Giảng viên : tham gia công tác giảng dạy tại trường Đại học Văn
Hóa Nghệ Thuật và Du Lịch Sài Gòn dạy các môn như: Marketing, Quản trị thương
hiệu, PR, Kỹ năng giao tiếp, Chăm sóc khách hàng, Kỹ năng bán hàng.
+ Tham gia thỉnh giảng tại các trường Đại học: Đại Học Công Nghệ TPHCM, Đại
Học Ngoại Ngữ - Tin Học TPHCM, Đại Học Bình Dương giảng dạy các môn: Quan
hệ công chúng, Quản trị Marketing, Quản trị bán hàng, Quản trị thương hiệu
Từ 2010 đến 2011: Quản lý tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
chịu trách nhiệm thiết lập quan
hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng trước, trong
và sau khi giao dịch.
hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng trước, trong
và sau khi giao dịch.
Từ 2008 đến 2009: Khác tại i công ty Yahoo! Việt Nam
Kỹ năng
• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point
• Tiếng Anh giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
• Kỹ năng thuyết trình tốt
• Kỹ năng lãnh đạo tốt
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Tiếng Anh giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
• Kỹ năng thuyết trình tốt
• Kỹ năng lãnh đạo tốt
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật