Hồ sơ ứng viên

Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc và tư vấn về dịch vụ của công ty cho khách
hàng. Nhận và giao trả lại sản phẩm cho khách hàng.

Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng trên hệ thống;
Kết hợp với bộ phận khác giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email.

Hướng dẫn, tiếp đón khách tới văn phòng.
- Trực tổng đài điện thoại: nghe, trả lời điện thoại và chuyển đến số máy cần liên lạc.
- Cập nhật số điện thoại nhân viên mới trong danh bạ điện thoại công ty, và số line nội bộ.
- Quản lý, sằp xếp lịch đặt phòng họp.
- Theo dõi lịch đặt xe đi công tác của các phòng ban
- Đón tiếp, bố trí chỗ họp/ làm việc với khách hàng và hướng dẫn khách đến
liên hệ công tác với các Phòng ban liên quan.
- Quản lý thẻ taxi, đặt Grab, đặt taxi khi các phòng ban có nhu cầu.
- Giải đáp thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
- Nhận và gửi bưu phẩm, thư chuyển phát nhanh
- Quản lý công văn, văn thư, báo chí đến và đi chính xác và đúng hạn.
- Quản lý con dấu, đóng dấu và trình ký văn bản.
- Đặt nước uống, cây xanh, hoa tươi cho văn phòng.
- Quản lý, cấp phát văn phòng phẩm theo yêu cầu đặt văn phòng phẩm của
các Phòng ban hàng tháng và cho nhân viên mới vào nhận việc
- Theo dõi làm đề nghị thanh toán các chi phí hành chính và các chi phi phát
sinh khác.
- Quản lý, sắp xếp các file tài liệu, hồ sơ, ... trên máy tính.
- Scan tài liệu, công văn, giấy tờ và lưu trữ có hệ thống dưới dạng file mềm.