Hồ sơ ứng viên

Nhân viên sale admin:
– Xây dựng, theo dõi và thường xuyên nhắc nhở, đốc thúc bộ phân kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch kinh doanh đã được ̣phê duyêt. ̣
– Soạn thảo, quản lý các văn bản hành chính về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: làm báo giá, hợp đồng, thư chào hàng, …
– Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lí hồ sơ khách hàng
– Thu thập và giải quyết những phản hồi của khách hàng trên các phương tiên truyền thông đại chúng như trên website, mạng xã ̣ hội, diễn đàn… Nếu vượt quá khả năng xử lý của bản thân thì
trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ.
– Là cầu nối để thiết lập những cuộc hẹn giữa các nhân viên Sales với các khách hàng tiềm năng
– Hỗ trợ bán hàng: Tư vấn các dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, ký kết hợp đồng, hoàn tất thủ tục đăng ký, nhận thanh toán.
– Giải đáp các thắc mắc, các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với các dịch vụ của doanh nghiệp. Theo dõi và xử lý các tình huống phát sinh. Nếu có việc gì vượt quá
thẩm quyền của trợ lý kinh doanh về yêu cầu của khách hàng thì cần báo ngay với cấp trên.
– Theo sát các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà, hỗ trợ của doanh nghiệp để thông báo cho khách hàng kịp thời.
– Thường xuyên duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng,nhắc nhở họ gia hạn dịch vụ đúng thời hạn, tránh bị khóa khi hợp đồng hết hạn.
– Sales Admin sẽ theo dõi, đốc thúc để thu hồi công nợ từ kháchhàng, theo dõi tiến độ thanh toán của họ để báo cáo số liệu về phòng tài chính kế toán