Ngành nghề
Nơi làm việc
Hoàng Thị Thùy Dương
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến 2021: Chuyên viên tại Công ty Cổ phần giải pháp Công nghệ TTC Solutions
-Vị trí: Chuyên viên tư vấn đầu tư thuộc phòng Nghiên cứu và phát triển
-Nhiệm vụ: + Quản lý team và lên kế hoạch cho cả team về quy trình tìm kiếm khách hàng cá nhân mới có nhu cầu đầu tư Tài chính, đầu tư ngoại hối, cổ phiếu.
+ Trực tiếp tham gia đào tạo đồng nghiệp chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư Tài chính (về sales, về các kĩ thuật phân tích,..)
+ Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ của Công ty
+ Đưa ra các khuyến nghị đầu tư cho khách hàng hàng ngày và cập nhật thông tin cho khách hàng.
-Nhiệm vụ: + Quản lý team và lên kế hoạch cho cả team về quy trình tìm kiếm khách hàng cá nhân mới có nhu cầu đầu tư Tài chính, đầu tư ngoại hối, cổ phiếu.
+ Trực tiếp tham gia đào tạo đồng nghiệp chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư Tài chính (về sales, về các kĩ thuật phân tích,..)
+ Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ của Công ty
+ Đưa ra các khuyến nghị đầu tư cho khách hàng hàng ngày và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Từ 2020 đến 2020: Chuyên viên tại NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - MBBANK
-Vị trí: Chuyên viên phòng Quan hệ khách hàng cá nhân
-Nhiệm vụ: + Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm, tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm tư vấn,thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của ngân hàng.
+ Thẩm định khách hàng.
+ Trực tiếp quản lý hồ sơ vay và cho vay, thẩm định dự án của khách hàng
+ Chăm sóc, tiếp cận và xử lý những phản hồi thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.
+ Tìm kiếm. giới thiệu khách hàng về dịch vụ kiều hối và hoàn thiện các bộ hồ sơ chuyển tiền qua nước ngoài cho khách hàng cá nhân.
+ Hỗ trợ soạn hồ sơ tín dụng (báo cáo đề xuất, hợp đồng tín dụng, nghiệp vụ cho vay, biên bản định giá tài sản...)
-Nhiệm vụ: + Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm, tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm tư vấn,thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của ngân hàng.
+ Thẩm định khách hàng.
+ Trực tiếp quản lý hồ sơ vay và cho vay, thẩm định dự án của khách hàng
+ Chăm sóc, tiếp cận và xử lý những phản hồi thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.
+ Tìm kiếm. giới thiệu khách hàng về dịch vụ kiều hối và hoàn thiện các bộ hồ sơ chuyển tiền qua nước ngoài cho khách hàng cá nhân.
+ Hỗ trợ soạn hồ sơ tín dụng (báo cáo đề xuất, hợp đồng tín dụng, nghiệp vụ cho vay, biên bản định giá tài sản...)
Từ 2018 đến 2019: Mới tốt nghiệp/Thực tập tại TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ BẢO VIỆT
-Vị trí: Thưc tập sinh tại Phòng Quan hệ Khách hàng.
-Nhiệm vụ: + Hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống và làm hồ sơ đáo hạn. Bên cạnh đó tham gia tổ chức các hội nghị do Tổng công ty tổ chức.
+ Chăm sóc, giải quyết những thắc mắc của khách hàng cũ để tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng.
-Nhiệm vụ: + Hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống và làm hồ sơ đáo hạn. Bên cạnh đó tham gia tổ chức các hội nghị do Tổng công ty tổ chức.
+ Chăm sóc, giải quyết những thắc mắc của khách hàng cũ để tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng.
Từ 2015 đến 2019: Trưởng nhóm / ban tại BAN CHẤP HÀNH HỘI SINH VIÊN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BLUEWINGS:
-Vị trí: Trưởng Ban Đối Ngoại - Ban chấp hành Hội sinh viên Học viện Ngân hàng
-Nhiệm vụ: + Trực tiếp thu thập thông tin liên lạc của các bên tổ chức, công ty để mời các nhà tài trợ hỗ trợ cho các chương trình lớn do Học viện tổ chức.
+ Tham gia thực hiện nhiệm vụ của Hội sinh viên, của Đoàn Thanh niên trường Học viện Ngân hàng.
+ Tổ chức nhiều chương trình lớn/nhỏ tại Học viện Ngân hàng.
+ Tham gia các hoạt động ngoại khóa của trường, Đoàn tổ chức.
-Nhiệm vụ: + Trực tiếp thu thập thông tin liên lạc của các bên tổ chức, công ty để mời các nhà tài trợ hỗ trợ cho các chương trình lớn do Học viện tổ chức.
+ Tham gia thực hiện nhiệm vụ của Hội sinh viên, của Đoàn Thanh niên trường Học viện Ngân hàng.
+ Tổ chức nhiều chương trình lớn/nhỏ tại Học viện Ngân hàng.
+ Tham gia các hoạt động ngoại khóa của trường, Đoàn tổ chức.
Từ 2016 đến 2018: Trưởng nhóm / ban tại CÔNG TY THIẾT KẾ THỜI TRANG LUCCY
Vị trí: Trưởng nhóm marketing
-Nhiệm vụ: + Nghiên cứu và phân tích thị trường và phát triển các sản phẩm của công ty
+ Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng để giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp
+ Hỗ trợ, chăm sóc các khách hàng cũ trên hệ thống.
-Nhiệm vụ: + Nghiên cứu và phân tích thị trường và phát triển các sản phẩm của công ty
+ Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng để giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp
+ Hỗ trợ, chăm sóc các khách hàng cũ trên hệ thống.
Kỹ năng
Chưa cập nhật
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân chương trình Chất Lượng Cao khoa Tài Chính từ 2016 - 2020 tại Học viện Ngân hàng
Mục tiêu nghề nghiệp
Bản thân là một người hòa đồng, có trách nhiệm, thích giao lưu, học hỏi. Mong muốn được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung. Hơn thế nữa đây là ngành học em học trên ghế nhà trường, chính vì vậy em mong được thử sức để sử dụng những kiến thức và kinh nghiệm được học áp dụng vào thực tiễn công việc. Và đặc biệt em muốn được có cơ hội được gặp gỡ nhiều người thông qua công tác để tăng cường, mở rộng các mối quan hệ và trau dồi thêm được kỹ năng, kinh nghiệm làm việc và xử
lý các tình huống trong môi trường công việc.
lý các tình huống trong môi trường công việc.