Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Thị Phụng Tiên
Thông tin nghề nghiệp
Mới tốt nghiệp
Đại học
Độc thân
Mới tốt nghiệp/Thực tập
Tp Hồ Chí Minh, (có thể thay đổi nơi làm việc)
Pháp chế doanh nghiệp
❘ Nhân sự - Hành chính - Thư ký
❘ Tư vấn pháp lý
❘ Chăm sóc khách hàng
❘ Ngân hàng - Tài Chính
Luật Tài chính - Ngân hàng
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2019: Bán thời gian tại Công ty phụ kiện Piti
- Hàng ngày tiếp nhận đơn đặt hàng, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (qua Hotline điện thoại, Facebook, Website, Zalo).
- Xử lý duyệt Đơn hàng theo đúng quy trình CS;
- Hỗ trợ đặt đơn hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho Khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ quá trình tiếp nhận, xử lý duyệt, chuyển sang đóng gói, xuất kho giao hàng và phương thức thanh toán.
- Phối hợp các bộ phận liên quan, hổ trợ kịp thời đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh và chính xác.
- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm khi có phát sinh khó xử lý.
- Xử lý duyệt Đơn hàng theo đúng quy trình CS;
- Hỗ trợ đặt đơn hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho Khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ quá trình tiếp nhận, xử lý duyệt, chuyển sang đóng gói, xuất kho giao hàng và phương thức thanh toán.
- Phối hợp các bộ phận liên quan, hổ trợ kịp thời đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh và chính xác.
- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm khi có phát sinh khó xử lý.
Từ 2019 đến 2019: Cộng tác viên tại Công ty Tư vấn Du học StudyLink
- Hỗ trợ sắp xếp hội thảo, triển lãm, liên hệ khách hàng tiềm năng của Công ty mời tham gia sự kiện.
- Hỗ trợ tư vấn, tìm hiểu năng lực và nhu cầu, mục tiêu của học sinh và phụ huynh để tư vấn lộ trình học, thông tin ngành học, chương trình học, học bổng,... phù hợp cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ giấy tờ cần thiết
- Hỗ trợ tư vấn, tìm hiểu năng lực và nhu cầu, mục tiêu của học sinh và phụ huynh để tư vấn lộ trình học, thông tin ngành học, chương trình học, học bổng,... phù hợp cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ giấy tờ cần thiết
Kỹ năng
- Quản lý thời gian
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Tin học văn phòng( Word, Excel, PowerPoint)
- Bằng anh văn TOIEC 450
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Tin học văn phòng( Word, Excel, PowerPoint)
- Bằng anh văn TOIEC 450
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân tại Trường Đại học Kinh tế - Luật (ĐH Quốc gia TP.HCM)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Ngắn hạn: Học hỏi từ trải nghiệm thực tế, nỗ lực góp
công sức nhỏ cho công ty.
- Dài hạn: Mong muốn trở thành nhân viên chính thức.
Tên tuổi được gắn liền với những dự án của công ty
công sức nhỏ cho công ty.
- Dài hạn: Mong muốn trở thành nhân viên chính thức.
Tên tuổi được gắn liền với những dự án của công ty
