Ngành nghề
Nơi làm việc
Lưu Thị Thiên Ân
Thông tin nghề nghiệp
9
Trung cấp
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
12 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CTY BĐS SAIGON HOUSE
KẾ TOÁN
Mô tả:
- Thực hiện chấm công, tính hoa hồng.
- Đi giao dịch ngân hàng.
- Soạn HĐ mua bán, xác nhận phí giao dịch.
- Theo dõi báo cáo thuế, theo dõi HĐ đầu vào đầura.
- Xuất HĐ.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành các công việc được giao.
Mô tả:
- Thực hiện chấm công, tính hoa hồng.
- Đi giao dịch ngân hàng.
- Soạn HĐ mua bán, xác nhận phí giao dịch.
- Theo dõi báo cáo thuế, theo dõi HĐ đầu vào đầura.
- Xuất HĐ.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành các công việc được giao.
Từ 2017 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại NH TECHCOMBANK
CSO
Mô tả:
- Phát hiện ra các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tưvấn phù hợp trong quá trình
trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện tưvấn, bán và phục vụ khách hàng có nhu cầu sử
dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao
dịch trực tiếp tại đơn vị.
- Trực tiếp làm các dịch vụnon-cash cho khách hàng có nhu
cầugiaodịch tại đơn vị: mởtài khoản,phát hànhthẻ, Internet
banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xửlý, hỗ trợcác yêu
cầu của khách hàng trong danh mục khách hàng vay vốn về
các dịch vụsau vay như:thay đổi thông tin khoản vay (cơcấu
lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…).
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên mới tại văn phòng để
đảm bảo hiệu quả công việc tốt.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên mới.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành KPI và các công việc được giao.
Mô tả:
- Phát hiện ra các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tưvấn phù hợp trong quá trình
trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện tưvấn, bán và phục vụ khách hàng có nhu cầu sử
dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao
dịch trực tiếp tại đơn vị.
- Trực tiếp làm các dịch vụnon-cash cho khách hàng có nhu
cầugiaodịch tại đơn vị: mởtài khoản,phát hànhthẻ, Internet
banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xửlý, hỗ trợcác yêu
cầu của khách hàng trong danh mục khách hàng vay vốn về
các dịch vụsau vay như:thay đổi thông tin khoản vay (cơcấu
lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…).
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên mới tại văn phòng để
đảm bảo hiệu quả công việc tốt.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên mới.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành KPI và các công việc được giao.
Từ 2014 đến 2016: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại NH VPBANK
CSR
Mô tả:
- Đảm bảo chấtlượng, mức độchính xác và nhanh chóng của
tất cả các giao dịch và dịch vụ không liên quan đến tiền mặt
(Đóng/mởtàikhoản,thayđổithôngtinkháchhàngtạiquầy, chuyểnkhoản,kiểmtra số
dư, phát hành thẻ ATM...)
- Tiếpnhận giảiquyết các thắc mắc, khiếunại phànnàncủa
Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng.
- Giới thiệu với khách hàng các thông tin sản phẩm mới nhất.
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên mới tại văn phòng để
đảm bảo hiệu quả công việc tốt.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên mới.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành các công việc được giao
Mô tả:
- Đảm bảo chấtlượng, mức độchính xác và nhanh chóng của
tất cả các giao dịch và dịch vụ không liên quan đến tiền mặt
(Đóng/mởtàikhoản,thayđổithôngtinkháchhàngtạiquầy, chuyểnkhoản,kiểmtra số
dư, phát hành thẻ ATM...)
- Tiếpnhận giảiquyết các thắc mắc, khiếunại phànnàncủa
Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng.
- Giới thiệu với khách hàng các thông tin sản phẩm mới nhất.
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên mới tại văn phòng để
đảm bảo hiệu quả công việc tốt.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên mới.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành các công việc được giao
Kỹ năng
- Làm việc độc lập, làm việc nhóm, giao tiếptố
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2008 - 2010 tại Trường Đại Học Văn Lang
Chuyên ngành: Kế Toán
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật