Ngành nghề
Nơi làm việc
Phạm Thanh Hoa
Thông tin nghề nghiệp
5
Trung cấp
Đã có gia đình
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội
10 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2016 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Thẩm Mỹ Sen
Vị trí: Lễ Tân Tư Vấn - Lễ Tân
- Lễ Tân : Tiếp đón khách hàng.
- Tư Vấn : Giới thiệu, thăm khám da và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với khách
hàng. Lập phiếu thu và cấp thẻ dịch vụ cho KH sử dụng liệu trình tại TMV.
- Lễ Tân : Tiếp đón khách hàng.
- Tư Vấn : Giới thiệu, thăm khám da và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với khách
hàng. Lập phiếu thu và cấp thẻ dịch vụ cho KH sử dụng liệu trình tại TMV.
Từ 2018 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại THẨM MỸ BÁC SĨ TÂN - BỆNH VIỆN BẢO SƠN
Vị trí: Telesale - Chatbox - Sale off - CSKH
- Chatbox : tư vấn và khai thác sđt KH để telesale.
- Telesale : tư vấn và giải đáp thắc mắc của KH quahotline. Đặt lịch hẹn qua
thăm khám và tư vấn.
- Sale off : đón tiếp KH, mời bác sĩ ra tư vấn cho KH, tưvấn thêm và báo chi phí,
hướng dẫn các thủ tục liênquan để KH chuẩn bị trước khi làm dịch vụ.
- CSKH : hỏi thăm tình trạng KH sau khi làm dịch vụ,nhắc lịch thay băng cắt chỉ
cho KH. Khai thác KH mới.
- Chatbox : tư vấn và khai thác sđt KH để telesale.
- Telesale : tư vấn và giải đáp thắc mắc của KH quahotline. Đặt lịch hẹn qua
thăm khám và tư vấn.
- Sale off : đón tiếp KH, mời bác sĩ ra tư vấn cho KH, tưvấn thêm và báo chi phí,
hướng dẫn các thủ tục liênquan để KH chuẩn bị trước khi làm dịch vụ.
- CSKH : hỏi thăm tình trạng KH sau khi làm dịch vụ,nhắc lịch thay băng cắt chỉ
cho KH. Khai thác KH mới.
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại THẨM MỸ THE BEAUTY CLINIC
Vị trí: Tư Vấn Viên
- Tiếp đón KH, thăm khám da cơ bản.
- Tư vấn , báo chi phí các gói dịch vụ của cơ sở, cácchương trình và ưu đãi
tháng phù hợp với. Chốt sale.
- CSKH cũ , KH tiềm năng.
- Báo cáo ngày/tuần/tháng cho leader và quản lý cơ sở.
- Tiếp đón KH, thăm khám da cơ bản.
- Tư vấn , báo chi phí các gói dịch vụ của cơ sở, cácchương trình và ưu đãi
tháng phù hợp với. Chốt sale.
- CSKH cũ , KH tiềm năng.
- Báo cáo ngày/tuần/tháng cho leader và quản lý cơ sở.
Từ 2020 đến 2021: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA
Vị trí: Telesale tư vấn khóa học tiếng anh online
- Tiếp nhận data từ phòng Sale Admin và quản lý teamchia trên CRM.
- Tư vấn/ gọi cho khách hàng theo danh sách data cósẵn qua zoiper.
- Tư vấn khóa học mới cho KH chưa tham gia / upsalekhóa học / gia hạn khóa
học cho KH đã tham gia.
- Chốt sale : xin thông tin đầy đủ để hoàn tất thủ tục, lên đơn trên CRM để bộ
phận giao vận xử lý.
- Hỗ trợ , CSKH qua tin nhắn /điện thoại.
- Tiếp nhận data từ phòng Sale Admin và quản lý teamchia trên CRM.
- Tư vấn/ gọi cho khách hàng theo danh sách data cósẵn qua zoiper.
- Tư vấn khóa học mới cho KH chưa tham gia / upsalekhóa học / gia hạn khóa
học cho KH đã tham gia.
- Chốt sale : xin thông tin đầy đủ để hoàn tất thủ tục, lên đơn trên CRM để bộ
phận giao vận xử lý.
- Hỗ trợ , CSKH qua tin nhắn /điện thoại.
Kỹ năng
Quản lý thời gian hiệu quả
Khả năng xây dựng kế hoạch và đảm bảo triển
khai tốt kế hoạch
Tin học văn phòng
Khả năng xây dựng kế hoạch và đảm bảo triển
khai tốt kế hoạch
Tin học văn phòng
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Trung Cấp Chính Quy từ 2009 - 2011 tại Trường trung cấp kinh tế Hà Nội (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt