Ngành nghề
Nơi làm việc
Trần Bích Ngọc
Thông tin nghề nghiệp
1
Đại học
Độc thân
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Tp Hồ Chí Minh
Nhân sự - Hành chính - Thư ký
❘ Chăm sóc khách hàng
❘ Bất động sản
❘ Quản trị điều hành
❘ Lễ tân - Tiếp tân
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2020: Trưởng nhóm / ban tại EXOTISSIMO TRAVEL AGENCY
• Lên kịch bản và điều phối chương trình
• Lập dự toán tour, đặt và giám sát dịch vụ trên tour
• Điều phối hướng dẫn viên và theo dõi quá trình thực hiện.
• Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng và xây dựng lịch trình tour mới.
• Tư vấn lịch trình cho sales để ký kết hợp đồng và tổ chức thực hiện các tour du lịch cho khách
• Phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm và phối hợp với các bộ phận có liên quan trong quá trình thực hiện tour.
• Báo cáo tổng kết chi phí thực hiện và hỗ trợ thủ tục thanh toán dịch vụ cho đoàn.
• Lập dự toán tour, đặt và giám sát dịch vụ trên tour
• Điều phối hướng dẫn viên và theo dõi quá trình thực hiện.
• Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng và xây dựng lịch trình tour mới.
• Tư vấn lịch trình cho sales để ký kết hợp đồng và tổ chức thực hiện các tour du lịch cho khách
• Phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm và phối hợp với các bộ phận có liên quan trong quá trình thực hiện tour.
• Báo cáo tổng kết chi phí thực hiện và hỗ trợ thủ tục thanh toán dịch vụ cho đoàn.
Kỹ năng
Kĩ năng chuyên môn
• Tư vấn – Chăm sóc khách hàng
• Quản trị kinh doanh, dữ liệu, hợp đồng
• Điều hành, điều phối
Tiếng Anh (TOEIC 720)
• Giao tiếp tốt, tự tin
• Thông thạo các kỹ năng nghe, nói, viết
• Có khả năng đọc, viết, chỉnh sửa lỗi thành thạo
Làm việc trên máy tính (Chứng chỉ A + B Tin học Văn Phòng)
• Thành thạo Microsoft Office bao gồm: Microsoft Word, Excel, Access, PowerPoint
• Có khả năng sử dụng ứng dụng căn bản của: Adobe Illustrator, Photoshop
• Học hỏi và áp dụng nhanh chóng các phần mềm, ứng dụng mới.
Kĩ năng mềm
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm tốt
• Quản lí thời gian và công việc hợp lí
• Nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Có kĩ năng giao tiếp và thuyết trình, v.v…
• Tư vấn – Chăm sóc khách hàng
• Quản trị kinh doanh, dữ liệu, hợp đồng
• Điều hành, điều phối
Tiếng Anh (TOEIC 720)
• Giao tiếp tốt, tự tin
• Thông thạo các kỹ năng nghe, nói, viết
• Có khả năng đọc, viết, chỉnh sửa lỗi thành thạo
Làm việc trên máy tính (Chứng chỉ A + B Tin học Văn Phòng)
• Thành thạo Microsoft Office bao gồm: Microsoft Word, Excel, Access, PowerPoint
• Có khả năng sử dụng ứng dụng căn bản của: Adobe Illustrator, Photoshop
• Học hỏi và áp dụng nhanh chóng các phần mềm, ứng dụng mới.
Kĩ năng mềm
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm tốt
• Quản lí thời gian và công việc hợp lí
• Nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Có kĩ năng giao tiếp và thuyết trình, v.v…
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Cao cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử Nhân từ 2011 - 2014 tại Đại
học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Có thể học hỏi và trau dồi kiến thức mới cũng như bổ sung kinh nghiệm sẵn có
- Mong muốn công việc yêu thích, thỏa mãn đam mê và ổn định lâu dài
- Tìm một vị trí ở một môi trường thoải mái và sẵn sàng cống hiến
- Mong muốn công việc yêu thích, thỏa mãn đam mê và ổn định lâu dài
- Tìm một vị trí ở một môi trường thoải mái và sẵn sàng cống hiến
