Ngành nghề
Nơi làm việc
thao nguyencngoc
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2021 đến 2023: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Đài Linh Group
Đơn hàng: Tiếp nhận, đánh đơn lên hệ thống và xử lý đơn hàng từ khách hàng và NVKD theo đúng quy định, CTKM hiện hành của Công ty. Hỗ trợ xử lý phát sinh trong tiến trình đơn hàng và công tác chăm sóc khách hàng;
Admin: Cài đặt CTKM, thông tin sản phẩm trên hệ thống; Tạo mã khách hàng mới trên hệ thống;
Hành chính:
- Tổng hợp & đối soát Công tác phí của PKD theo quy định; Đề xuất thanh toán các chi phí PKD theo chính sách Công ty. Cập nhật và xác nhận thông tin chấm công chính xác cho đội ngũ sale; Tính thưởng cho đội ngũ Sales định kỳ; Theo dõi cập nhật các chính sách phụ cấp theo quy định của đội ngũ sale;
- Hỗ trợ GĐKD sàng lọc, phỏng vấn NVKD tại chi nhánh; Thu thập hồ sơ nhận việc theo quy định, thực hiện chuyển phát ra trụ sở chính Hà Nội; Cấp phát đồng phục, dụng cụ cần thiết.
CSKH:
- Tương tác & thực hiện các thủ tục hành chính cho KH mới: soạn thảo, lưu trữ và quản lý hồ sơ, hợp đồng.
- Tính thưởng cho NPP theo chính sách công ty; theo dõi & đối soát công nợ, nhắc sale thu hồi công nợ;
- Tiếp nhận, theo dõi, giải quyết xử lý hàng đổi trả của KH;
Theo dõi dữ liệu & Thống kê - Báo cáo:
- Báo cáo bán hàng, báo cáo công nợ, báo cáo tiến độ hoàn thành theo chỉ tiêu kế hoạch của từng Thương hiệu/ Ngành hàng/ NVKD/Sup định kỳ ngày/ tuần/ tháng.
- Theo dõi, báo cáo date hàng hóa nhằm đưa ra cảnh báo sớm cho việc xử lý hàng tồn kho cận date.
- Theo dõi số lượng tồn kho, số lượng bán, nhập/xuất định kỳ ngày/tuần/tháng, nhằm đề xuất/ lập kế hoạch đặt thêm/ luân chuyển hàng hóa kịp thời tối ưu bán ra. Theo dõi tiến độ PO nhằm cập nhật tình hình hàng hóa về kho.
- Thực hiện & hỗ trợ các công tác khác theo yêu cầu.
Admin: Cài đặt CTKM, thông tin sản phẩm trên hệ thống; Tạo mã khách hàng mới trên hệ thống;
Hành chính:
- Tổng hợp & đối soát Công tác phí của PKD theo quy định; Đề xuất thanh toán các chi phí PKD theo chính sách Công ty. Cập nhật và xác nhận thông tin chấm công chính xác cho đội ngũ sale; Tính thưởng cho đội ngũ Sales định kỳ; Theo dõi cập nhật các chính sách phụ cấp theo quy định của đội ngũ sale;
- Hỗ trợ GĐKD sàng lọc, phỏng vấn NVKD tại chi nhánh; Thu thập hồ sơ nhận việc theo quy định, thực hiện chuyển phát ra trụ sở chính Hà Nội; Cấp phát đồng phục, dụng cụ cần thiết.
CSKH:
- Tương tác & thực hiện các thủ tục hành chính cho KH mới: soạn thảo, lưu trữ và quản lý hồ sơ, hợp đồng.
- Tính thưởng cho NPP theo chính sách công ty; theo dõi & đối soát công nợ, nhắc sale thu hồi công nợ;
- Tiếp nhận, theo dõi, giải quyết xử lý hàng đổi trả của KH;
Theo dõi dữ liệu & Thống kê - Báo cáo:
- Báo cáo bán hàng, báo cáo công nợ, báo cáo tiến độ hoàn thành theo chỉ tiêu kế hoạch của từng Thương hiệu/ Ngành hàng/ NVKD/Sup định kỳ ngày/ tuần/ tháng.
- Theo dõi, báo cáo date hàng hóa nhằm đưa ra cảnh báo sớm cho việc xử lý hàng tồn kho cận date.
- Theo dõi số lượng tồn kho, số lượng bán, nhập/xuất định kỳ ngày/tuần/tháng, nhằm đề xuất/ lập kế hoạch đặt thêm/ luân chuyển hàng hóa kịp thời tối ưu bán ra. Theo dõi tiến độ PO nhằm cập nhật tình hình hàng hóa về kho.
- Thực hiện & hỗ trợ các công tác khác theo yêu cầu.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt với mọi người, có thể làm việc dưới áp lực cao, Paperwork.
- GoogleSheet, MS excel: sử dụng các hàm, pivot table, pivot chart, thống kê, xử lý dữ liệu.
- Sử dụng hệ sinh thái dịch vụ Google Suite: Sheets, Docs, Slides, Forms, Drive...
- Sử dụng hệ sinh thái Microsoft: Excel, Word, Powerpoint
- Học hỏi hệ thống mới nhanh chóng (đã sử dụng: CRM, ERP, ORACLE NETSUITE ERP, Haravan, MISA eShop, hệ sinh thái Base).
- GoogleSheet, MS excel: sử dụng các hàm, pivot table, pivot chart, thống kê, xử lý dữ liệu.
- Sử dụng hệ sinh thái dịch vụ Google Suite: Sheets, Docs, Slides, Forms, Drive...
- Sử dụng hệ sinh thái Microsoft: Excel, Word, Powerpoint
- Học hỏi hệ thống mới nhanh chóng (đã sử dụng: CRM, ERP, ORACLE NETSUITE ERP, Haravan, MISA eShop, hệ sinh thái Base).
Ngoại ngữ
Chưa cập nhật
Học vấn bằng cấp
- Kinh doanh Thương mại - Hệ TCCN từ 2013 - 2015 tại Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật