Ngành nghề
Nơi làm việc
Lê Thị Ngọc Châm
Thông tin nghề nghiệp
1
Đại học
Đã có gia đình
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
8 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2022 đến 2024: Quản lý tại TUBE COFFEE
Team size: 1 cửa hàng, 05 nhân sự
• Quản lý thúc đẩy doanh thu theo target đề ra, đối soát các hình thức thanh
toán cùng với phòng kế toán để tránh chênh lệch doanh thu.
• Kiểm soát chi phí cửa hàng nhằm cân đối P&L hiệu quả.
• Đào tạo và kiểm soát quy trình bán hàng của nhân viên nhằm đảm bảo
chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. Thực hiện đánh giá tay
nghề nhân viên.
• Quản lý thúc đẩy doanh thu theo target đề ra, đối soát các hình thức thanh
toán cùng với phòng kế toán để tránh chênh lệch doanh thu.
• Kiểm soát chi phí cửa hàng nhằm cân đối P&L hiệu quả.
• Đào tạo và kiểm soát quy trình bán hàng của nhân viên nhằm đảm bảo
chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. Thực hiện đánh giá tay
nghề nhân viên.
Từ 2023 đến 2023: Thư ký tại CÔNG TY TNHH AT INVEST
• Kiểm tra và đặt văn phòng phẩm như: Giấy, nước,mực in..., theo dõi hóa đơn điện- nước, các vấn đề phát sinh tại văn phòng.
• In ấn, soạn văn bản bàn giao và giao hồ sơ đến đối tác.
• Tiếp nhận văn thư, bưu kiện lưu trữ hồ sơ của Công ty.
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng nhân sự, chấm công cho nhân viên vào cuối tháng.
• Hỗ trợ bộ phận nhân sự chăm sóc sức khỏe, tinh thần nhân viên .
• Lắng nghe chia sẻ của nhân viên, sắp xếp và tham gia các sự kiện và lịch họp của Công ty.
• Thực hiện công tác tiếp nhận hồ sơ đầu vào của tuyển dụng.
• In ấn, soạn văn bản bàn giao và giao hồ sơ đến đối tác.
• Tiếp nhận văn thư, bưu kiện lưu trữ hồ sơ của Công ty.
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng nhân sự, chấm công cho nhân viên vào cuối tháng.
• Hỗ trợ bộ phận nhân sự chăm sóc sức khỏe, tinh thần nhân viên .
• Lắng nghe chia sẻ của nhân viên, sắp xếp và tham gia các sự kiện và lịch họp của Công ty.
• Thực hiện công tác tiếp nhận hồ sơ đầu vào của tuyển dụng.
Từ 2019 đến 2022: Quản lý tại GUTA CAFE
Quy mô cửa hàng trung bình: 150 lượt khách đối với cửa hàng nhỏ và 350 khách đối với cửa hàng lớn.
• Tuyển dụng và trực tiếp đào tạo hướng dẫn nhân viên về nghiệp vụ bán hàng, pha chế.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa xuất nhập tồn của các cửa hàng.
• Sắp xếp lịch làm việc và thực hiện bảng chấm công của nhân viên trong quá trình hoạt động của cửa hàng.
• Kiểm soát tốt các định mức chi phí do công ty quy định như: chi phí lương, nguyên vật liệu và các chi phí khác.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và các phương tiện truyền thông.
• Tuyển dụng và trực tiếp đào tạo hướng dẫn nhân viên về nghiệp vụ bán hàng, pha chế.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa xuất nhập tồn của các cửa hàng.
• Sắp xếp lịch làm việc và thực hiện bảng chấm công của nhân viên trong quá trình hoạt động của cửa hàng.
• Kiểm soát tốt các định mức chi phí do công ty quy định như: chi phí lương, nguyên vật liệu và các chi phí khác.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và các phương tiện truyền thông.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng nhớ rất tốt
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Khả năng nắm bắt công việc, làm việc theo nhóm
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng nhớ rất tốt
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Khả năng nắm bắt công việc, làm việc theo nhóm
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2016 - 2020 tại Đại học Kinh tế tài chính TP.HCM (UEF) (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt