Ảnh đại diện Nguyen (ZA3522)
Thu Trang Nguyen
09/10/1985
0981444***
Hà Nội
thutrang091***@gmail.com
Nữ
Vĩnh Hồ, Thịnh Quang, Đống Đa, Hà Nội
Xem thông tin liên lạc
Thông tin nghề nghiệp

13
Đại học
Đã có gia đình
Trưởng nhóm / ban
Hà Nội
30 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc

Từ 2019 đến 2021: Quản lý tại NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI (MB BANK) - CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI
CÁN BỘ ĐÀO TẠO
- Xây dựng kế hoạch công việc cá nhân
- Thực hiện các công việc chuyên môn
* Công tác xây dựng, phát triển hoạt động của Phòng đào tạo
- Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với định hướng
phát triển của Công ty
- Xây dựng và hoàn thiện quy chế hoạt động, chức năng nhiệm vụ của Phòng đào tạo
- Xây dựng, quản lý các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực
* Công tác đào tạo
- Lập và triển khai kế hoạch Đào tạo cho Công ty theo tháng,quý năm
- Nghiên cứu, phân tích, thực hiện survey nhằm xác định nhu cầu đào tạo của các bộ
phận / phòng / ban.
- Tổng hợp nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực tháng / quý / năm.
- Tổ chức các chương trình đào tạo đã được duyệt và tham gia trực tiếp vào công tác
điều hành, tổ chức các lớp đào tạo.
- Tổng hợp kết quả đánh giá sau đào tạo.
- Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp các chương trình đào tạo bên ngoài.
- Tổ chức và trực tiếp thực hiện Đào tạo hội nhập cho tất cả nhân viên mới tuyển
dụng của Công ty
* Báo cáo tình hình và kết quả đào tạo theo định kỳ
- Xây dựng, hoàn thiện chính sách, quy trình đào tạo và các biểu mẫu
- Xây dựng hoàn thiện quy chế, quy trình đào tạo và các biểu mẫu phục phục vụ đào tạo.
- Xây dựng tài liệu đào tạo nội bộ phục vụ đào tạo gia nhập công ty, đào tạo định
hướng cho nhân viên mới
- Xây dựng hệ thống tài liệu, biểu mẫu đánh giá nhu cầu đào tạo theo chuẩn năng lực
của từng vị trí; và hệ thống tài liệu biểu mẫu đánh giá chất lượng sau đào tạo
- Xây dựng chỉ tiêu, chương trình và triển khai đánh giá sau đào tạo.
- Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin dữ liệu đào tạo.
Thành tích đạt được
- Xây dựng bộ Quy chế đào tạo
- Tối ưu hoá Quy trình đào tạo
- Xây dựng chương trình đào tạo cho cán bộ quản lý

Từ 2018 đến 2019: Quản lý tại TẬP ĐOÀN VINGROUP - CÔNG TY VINCOM RETAIL
QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
- Khảo sát, nghiên cứu, tổng hợp, phân tích nhu cầu đào tạo để đề xuất Giám đốc Đào tạo xây dựng chương trình đạo tạo phù hợp cho Công ty / phòng ban / bộ phận.
- Triển khai hoạt động đào tạo: chuẩn bị logistic cho các buổi học: gửi thư mời, chuẩn bị tài liệu, phòng học, điểm danh, báo cáo sau lớp học; quản lý dữ liệu đào tạo (cả cứng và mềm), theo kế hoạch được phê duyệt
- Chuẩn bị nội dung và trực tiếp đứng lớp các chương trình đào tạo theo phân công.
- Tìm kiếm các đối tác bên ngoài cung cấp dịch vụ Đào tạo để triển khai chương trình phù hợp với kế hoạch và nhu cầu đào tạo.
- Tham gia xây dựng / thẩm định nội dung chi tiết cho các tài liệu đào tạo để triển khai
các chương trình phù hợp với kế hoạch và nhu cầu đào tạo.
- Kiểm soát việc triển khai và chất lượng các chương trình Đào tạo của các đơn vị phòng ban theo kế hoạch.
- Tổ chức các kỳ thi để đánh giá các kỹ năng, chuyên môn của CBNV và hiệu quả đào tạo của các chương trình Đào tạo
Thành tích đạt được
- Hoàn thành các chỉ tiêu về đào tạo cho các đơn vị quản lý

Từ 2018 đến 2018: Trưởng nhóm / ban tại CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG MAYGROUP
TRƯỞNG NHÓM ĐÀO TẠO
- Xây dựng giáo trình đào tạo và quy trình đào tạo, tái đào tạo cho nhân viên trên toàn hệ thống.
- Xây dựng hệ thống bài giảng và đề test đánh giá năng lực nhân viên cơ sở trên toàn hệ thống.
- Xây dựng và tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kĩ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên văn phòng công ty.
- Nghiên cứu, phân tích, thực hiện survey nhằm xác định nhu cầu đào tạo của các bộ phận / phòng / ban.
- Tổng hợp nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực tháng / quý / năm trình Ban lãnh đạo. Lên kế hoạch chi tiết việc tổ chức đào tạo
- Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch Đào tạo Tháng/Quý/Năm
- Quản lý, giám sát và đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo để có hướng xây dựng, điều chỉnh phù hợp.
- Đánh giá năng lực và các hoạt động giảng dạy, training nhân viên của đội ngũ cán bộ đào tạo.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo cán bộ nhân viên Công ty
Thành tích đạt được
- Xây dựng Quy trình đào tạo cho toàn hệ thống
- Xây dựng bộ tài liệu đào tạo cho toàn hệ thống

Từ 2007 đến 2018: Khác tại TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TỔNG CÔNG VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO
- Thiết kế chương trình đào tạo, khung kế hoạch đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo của từng thời kỳ.
- Phối hợp với các Phòng/Ban, Đơn vị, Đối tác lên nội dung và phương pháp giảng dạy. Chốt nội dung và số lượng buổi học trong chương trình đào tạo.
- Lập kế hoạch đào tạo tỉnh, đào tạo thường xuyên cho Giao dịch viên, Nhân viên CSKH, Nhân viên kỹ thuật dây máy, Cán bộ nguồn...
- Dự trù kinh phí, rủi ro và đề xuất cho cấp quản lý.
- Tổ chức lớp học: Quản lý học liệu (giấy, sách vở, sách, slide bài giảng, ...), các dụng cụ giảng dạy (bảng, Micro, máy tính, máy chiếu, ...), sắp xếp các tình huống hỗ trợ bài giảng, bài tập, ...
- Nghiên cứu các nhu cầu học tập phù hợp trong tương lai.
- Thu thập đánh giá, phản hồi về khóa học và cải thiện chất lượng lẫn hiệu quả học tập của học viên
- Thực hiện công tác giảng dạy chuyên môn và kỹ năng cho các đối tượng: Giao dịch viên, Nhân viên CSKH, Nhân viên kỹ thuật dây máy, Cán bộ nguồn...
Thành tích đạt được
- Giảng viên xuất sắc
Kỹ năng

Kỹ năng chính: - Kỹ năng đào tạo - Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng khác: Làm việc nhóm,Lắng nghe
Ngoại ngữ

- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp

- Cử nhân từ 2009 - 2013 tại Trường đại học tài chính quản trị kinh doanh
Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn cống hiến và làm việc ở môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Công việc ổn định để gắn bó lâu dài
Có cơ hội thăng tiến cao, thành công trong công việc