Hồ sơ ứng viên

12/2015 - 4/2018 : Giảng viên nội bộ - VIETTEL - CÔNG TY TNHH NN MTV TM VÀ XNK
VIETTEL - TRUNG TÂM BÁN LẺ (Hệ thống siêu thị Viettelstore)
Chịu trách nhiệm đào tạo nhân sự hệ thống siêu thị Viettelstore quy mô 3000 nhân viên, trên 333 siêu thị thông qua:
• Thiết kế tài liệu kiến thức sản phẩm Điện thoại, Laptop, Phụ kiện. Tài liệu kỹ năng bán hàng cho
nhân viên bán hàng. Tài liệu thao tác nghiệp vụ các chức danh trong hệ thống siêu thị thông qua mô
tả công việc từ Phòng Tổ chức chính trị và thực tế công việc tại siêu thị
• Lập kế hoạch đào tạo và tái đào tạo nhân viên cho hệ thống siêu thị
• Tổ chức lớp học, trực tiếp giảng dạy hơn 30 khóa đào tạo 26 tỉnh khu vực phía Bắc và hỗ trợ, tăng cường khu vực Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, An Giang, Cà Mau...
8/2013 - 12/2015 : Trưởng ca bán hàng - VIETTEL - CÔNG TY TNHH NN MTV TM VÀ
XNK VIETTEL - TRUNG TÂM BÁN LẺ (Hệ thống siêu thị Viettelstore)
Chịu trách nhiệm quản lý doanh thu, nhân sự trong ca làm việc tại siêu thị phụ trách:
• Phân lịch làm việc cho toàn bộ nhân viên siêu thị
• Đôn đốc nhân viên cấp dưới chủ động tiếp đón tư vấn bán hàng đảm bảo doanh thu được giao
• Kiểm tra, giám sát công tác quản lý hàng hóa trong ca làm việc của toàn siêu thị
• Chủ động giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc
• Trực tiếp tham gia công tác tư vấn bán hàng tại siêu thị
• Thực hiện kèm cặp, đào tạo nhân viên mới tại siêu thị

6/2018 - 2/2019 : Chuyên viên Đào tạo - VINGROUP - CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG
MẠI TỔNG HỢP VINCOMMERCE – ADAYROI - VINMART
• Chịu trách nhiệm quản lý đào tạo khối Vận hành và phòng Chăm sóc khách hàng
• Thiết kế nội dung Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại, Tư duy tích cực, Kỹ năng giải quyết vấn đề...
• Xây dựng sổ tay nhân viên cho các Khối/Phòng ban theo chỉ đạo của Tập đoàn
• Tổ chức đào tạo Hội nhập, Kỹ năng mềm cho CBNV
• Phụ trách xây dựng bản tin Adayroi Radio phát sóng thứ 7 hàng tuần
• Tham gia tổ chức các hoạt động phát triển văn hóa như Trung thu, 20/10, Haloween, Noel, tiệc cuối
năm

5/2019 - Hiện tại : Trưởng nhóm Đào tạo - DOJI - TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
• Điều hành công việc Phòng Đào tạo và Tổng hợp Bán lẻ.
• Xây dựng nội dung đào tạo offline cho Tư vấn viên: Kỹ năng bán hàng cơ bản; Kiến thức sản phẩm Vàng, Đá màu, Kim Cương, Đồng hồ...; Đào tạo quy trình, quy định Bán lẻ Tập đoàn; Kỹ năng Tư duy dịch vụ; Kỹ năng bán hàng hiệu quả; Kỹ năng Chăm sóc khách hàng;...
• Sử dụng các phần mềm thiết kế khoá học online theo yêu cầu của bộ phận, video hoá nội dung bài giảng như quay, dựng video .
• Đứng lớp đào tạo Hội nhập, Kỹ năng, Kiến thức sản phẩm vàng, đá quý, đồng hồ.
• Chịu trách nhiệm quản lý đào tạo Khối Bán lẻ (70 cửa hàng trên toàn quốc).
• Thực hiện giám sát hệ thống bán lẻ Toàn quốc (70 cửa hàng trên toàn quốc) .
• Trực tiếp phỏng vấn vị trí Tư vấn viên bán hàng cho khu vực Hà Nội.
• Phối hợp với đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo bên ngoài, thuê chuyên gia, tổ chức đào tạo cho
CBNV Tập đoàn .
• Tổ chức, xây dựng các sự kiện nội bộ của Tập đoàn, dẫn chương trình YEP Khối Bán Lẻ.