Hồ sơ ứng viên

* Kiểm soát tuân thủ, phòng chống gian lận:
- Chuyên kiểm soát nhân viên trong việc tuân thủ quy trình, quy định của công ty thông qua giám sát thực tế địa bàn, giám sát từ xa qua hệ thống camera.
- Nhiều kinh nghiệm trong việc phát hiện, điều tra, xử lý gian lận nội bộ, gian lận từ khách hàng, điều tra làm rõ vấn đề gian lận, đề xuất hướng xử lý.
- Có nhiều kinh nghiệm trong việc phát hiện các rủi ro hoạt động từ yếu tố nội bộ, khách hàng, đối tác và đề xuất hướng xử lý.

* Chuyên gia Mystery shopping (khách hàng bí mật):
- Chuyên gia trong lĩnh vực kiểm tra khách hàng bí mật, từ xây dựng quy trình, tình huống kiểm tra và triển khai thực hiện.
- Giàu kinh nghiệm trong khâu tuyển dụng nhân viên, cộng tác viên, bao gồm huấn luyện, đào tạo nhân viên mới, triển khai công việc hiệu quả.

* Xây dựng quy trình, triển khai kiểm soát tuân thủ:
- Tích luỹ nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng quy trình kiểm soát tuân thủ nội bộ, tuân thủ quy trình, quy định của công ty và phù hợp với quy định của pháp luật.
- Xây dựng và cải tiến quy trình kiểm soát phù hợp với sự vận hành của công ty một cách hiệu quả nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động.

* Quản lý và đào tạo:
- Giàu kinh nghiệm trong việc quản lý, triển khai công việc theo team một cách hiệu quả, đảm bảo công việc của đội ngũ triển khai, vận hành hiệu quả.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới, hỗ trợ nhân viên hội nhập và phát triển công việc bản thân.
- Quản lý team vận hành từ việc phân công, sắp xếp công việc, phân bố nhân sự, hỗ trợ đội ngũ phát triển các kỹ năng nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

- Chuyên điều tra làm rõ các vấn đề gian lận nội bộ hoặc các khiếu nại, phản ánh của khách hàng tiếp nhận từ đối tác của công ty một cách công bằng, khách quan và hoàn thiện báo cáo điều tra từ quá trình, sự việc diễn ra, hậu quả và tổng hợp báo cáo, đề xuất hướng xử lý.
- Trực tiếp làm việc với nhân viên, đối tác vi phạm, điều tra làm rõ các vấn đề vi phạm, gian lận một cách công bằng, khách quan.
- Phụ trách việc kiểm soát tuân thủ, phòng chống gian lận theo khu vực nhất định, triển khai kế hoạch giám sát tuân thủ theo từng giai đoạn.
- Thu thập thông tin, nắm bắt hoạt động từ đối thủ cạnh tranh, kịp thời phát hiện các rủi ro hoạt động, có các đề xuất, cải tiến phù hợp với quá trình vận hành, phát triển của công ty.