Hồ sơ ứng viên

- Tiếp nhận thông tin khách hàng/hồ sơ vay của khách hàng có vấn đề pháp lý/nợ quá hạn để xử lý;
- Nghiên cứu, đánh giá tính pháp lý của Hợp đồng, trình phương án xử lý và thực hiện các biện pháp tác nghiệp, chi tiết như sau:
+ Tiến hành tác nghiệp hiện trường, làm việc, đôn đốc, yêu cầu khách hàng thanh toán nợ;
+ Xác minh thông tin liên quan đến khách hàng, nguồn tài chính của khách hàng, xác minh thông tin về tài sản nhằm phục vụ cho quá trình xử lý;
+ Làm việc với các cơ quan Công an/Tòa án/Thi hành án và/hoặc cơ quan chức năng có liên quan để thực hiện các biện pháp tố giác, khởi kiện, thi hành án để xử lý khoản vay;
+ Liên hệ chính quyền địa phương xác minh nơi cư trú, thông tin khách hàng, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan tố tụng, thi hành án;
+ Tham gia các buổi hòa giải, các buổi làm việc, các phiên xét xử, ... tại Toà án và các buổi làm việc tại Thi hành án, Công an để xử lý Hồ sơ khách hàng;
- Quản lý danh mục hồ sơ được giao, lên kế hoạch chi tiết công việc, báo cáo tiến độ kế hoạch công việc, kết quả định kỳ và/hoặc đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Tham gia xây dựng các chuyên đề đào tạo và tham gia đào tạo, chia sẻ kiến thực, kỹ năng chuyên môn để nâng cao nghiệp vụ, hiệu quả công việc.

- Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của khách hàng đang có nợ xấu tại VPBank để xử lý;
- Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ, lập phương án và thực hiện các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay cho VPBank, chủ yếu qua các biện pháp:
 Tiến hành tác nghiệp hiện trường, đôn đốc, yêu cầu khách hàng thanh toán nợ;
 Xác minh thông tin liên quan đến khách nợ, nguồn tài chính của khách nợ, xác minh thông tin về tài sản nhằm phục vụ cho quá trình thu hồi nợ;
 Làm việc với các cơ quan Công an/Tòa án/Thi hành án và/hoặc cơ quan chức năng có liên quan để thực hiện các biện pháp tố giác, khởi kiện, thi hành án những trường hợp quan trọng và đẩy mạnh để yêu cầu khách hàng tất toán các khoản vay tại VPBank;
 Liên hệ chính quyền địa phương xác minh nơi cư trú, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan tố tụng, thi hành án và trực tiếp tham gia các buổi hòa giải, các buổi làm việc, các phiên xét xử, ... theo yêu cầu của Tòa án hoặc chủ động làm việc theo yêu cầu và tiến độ của công việc;
- Quản lý hồ sơ xử lý nợ được giao, báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Tham gia các buổi đào tạo, buổi chia sẻ để nâng cao nghiệp vụ, hiệu quả công việc.

- Xử lý các hồ sơ nợ quá hạn và chuẩn bị hồ sơ tố tụng theo yêu cầu của Toà án.
- Đại diện cho Công ty trong quá trình tranh tụng tại Toà án các cấp;
- Thực hiện các công việc để chuẩn bị hồ sơ Thi hành án;
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết nợ quá hạn;
- Lập báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng về tình trạng khách hàng nợ quá hạn;
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng;
- Làm việc với cơ quan nhà nước để xác minh, thu thập và cập nhật thông tin khách hàng.

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty;
- Giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email;
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc, duy trì khách hàng cũ;
- Lập báo cáo chi tiết về doanh thu của nhân viên kỹ thuật theo tuần, theo tháng;
- Đảm bảo doanh số công ty đưa ra;
- Đào tạo nhân viên kỹ thuật mới;
- Sắp xếp lịch làm việc hàng ngày cho nhân viên kỹ thuật.