Ngành nghề
Nơi làm việc
Doãn Hoàng Giang
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2014 đến 2020: Cộng tác viên tại VIETRAVEL CHI NHÁNH HÀ NỘI
01/2014 - 02/2017 : Cộng tác viên
- Nhận thông tin đoàn khởi hành từ điều hành, dẫn đoàn theo chương trình tour nội
địa.
- Đón tiễn sân bay, hỗ trợ Teambuilding, Gala Dinner.
02/2017 - 02/2018 : Chuyên Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch
- Quản lý, điều hành văn phòng giao dịch.
- Nắm rõ và hoàn thành kế hoạch kinh doanh của Công ty.
- Traning đội ngũ, nắm rõ các chương trình Khuyến Mãi của Công ty.
- Liên hệ khách hàng để tư vấn, tìm hiểu nhu cầu.
- Thuyết phục khách hàng, chốt tour.
- Làm hợp đồng, thanh toán.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi đi tour.
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
- Xử lý trouble,
- Phối hợp liên kết với các thành viên trong nhóm, bộ phận khác để hoàn thành công
việc tốt nhất
- Báo cáo về nhu cầu, khó khăn, sở thích của khách hàng, các hoạt động cạnh tranh
và tiềm năng của sản phẩm, dịch vụ mới.
02/2018 - 11/2020 : Trưởng Nhóm Kinh Doanh dịch vụ Visa và làm thủ tục Visa (Hàn,
UK, Úc, Pháp, Thụy điển, Đức, các nước khối schengen......, )
- Chăm sóc và khai thác nguồn khách hàng cũ, xin lời giới thiệu từ khách hàng cũ để
tìm kiếm khách hàng mới.
- Mở rộng, tìm kiếm nguồn khách hàng qua các kênh truyền thông
- Tư vấn Visa cho khách hàng
- Tiền hành làm hồ sơ, đặt lịch hẹn với Đại sứ quán.
- Thông báo lịch hẹn, hướng dẫn khách hàng những điều cần lưu ý trước khi đến Đại
sứ quán đối với những nước yêu cầu phỏng vấn, lăn vân tay.
- Nhận kết quả Visa từ đại sứ quán.
Chương trình ngoại khóa của công ty :
- Đạo diễn các chương trình Gala, Teambuilding.
- Lên kịch bản chương trình.
- Kiểm tra tiến độ setup chương trình (Âm thanh, ánh sáng, các tiết mục văn nghệ, ... )
, đảm bảo chương trình diễn ra tốt đẹp.
- Xử lý những vẫn đề phát sinh trong thời gian chương trình diễn ra.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
- Nhận thông tin đoàn khởi hành từ điều hành, dẫn đoàn theo chương trình tour nội
địa.
- Đón tiễn sân bay, hỗ trợ Teambuilding, Gala Dinner.
02/2017 - 02/2018 : Chuyên Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch
- Quản lý, điều hành văn phòng giao dịch.
- Nắm rõ và hoàn thành kế hoạch kinh doanh của Công ty.
- Traning đội ngũ, nắm rõ các chương trình Khuyến Mãi của Công ty.
- Liên hệ khách hàng để tư vấn, tìm hiểu nhu cầu.
- Thuyết phục khách hàng, chốt tour.
- Làm hợp đồng, thanh toán.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi đi tour.
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
- Xử lý trouble,
- Phối hợp liên kết với các thành viên trong nhóm, bộ phận khác để hoàn thành công
việc tốt nhất
- Báo cáo về nhu cầu, khó khăn, sở thích của khách hàng, các hoạt động cạnh tranh
và tiềm năng của sản phẩm, dịch vụ mới.
02/2018 - 11/2020 : Trưởng Nhóm Kinh Doanh dịch vụ Visa và làm thủ tục Visa (Hàn,
UK, Úc, Pháp, Thụy điển, Đức, các nước khối schengen......, )
- Chăm sóc và khai thác nguồn khách hàng cũ, xin lời giới thiệu từ khách hàng cũ để
tìm kiếm khách hàng mới.
- Mở rộng, tìm kiếm nguồn khách hàng qua các kênh truyền thông
- Tư vấn Visa cho khách hàng
- Tiền hành làm hồ sơ, đặt lịch hẹn với Đại sứ quán.
- Thông báo lịch hẹn, hướng dẫn khách hàng những điều cần lưu ý trước khi đến Đại
sứ quán đối với những nước yêu cầu phỏng vấn, lăn vân tay.
- Nhận kết quả Visa từ đại sứ quán.
Chương trình ngoại khóa của công ty :
- Đạo diễn các chương trình Gala, Teambuilding.
- Lên kịch bản chương trình.
- Kiểm tra tiến độ setup chương trình (Âm thanh, ánh sáng, các tiết mục văn nghệ, ... )
, đảm bảo chương trình diễn ra tốt đẹp.
- Xử lý những vẫn đề phát sinh trong thời gian chương trình diễn ra.
Thành tích đạt được:
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
Từ 2020 đến 2021: Trưởng nhóm / ban tại MANULIFE VIỆT NAM
TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH
Mô tả công việc:
- Tuyển dụng, hỗ trợ, training đội ngũ
- Tìm kiếm khách hàng, chốt sales
- Hỗ trợ khách hàng trước và sau khi chốt được hợp đồng
- Thăm hỏi, tặng quà khách hàng khi đến ngày sinh nhật.
- Lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo kết quản hàng tháng cho Giám Đốc
- Hoàn thành các khóa huấn luyện do phòng đào tạo công ty Manulife tổ chức
Thành tích đạt được:
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
Mô tả công việc:
- Tuyển dụng, hỗ trợ, training đội ngũ
- Tìm kiếm khách hàng, chốt sales
- Hỗ trợ khách hàng trước và sau khi chốt được hợp đồng
- Thăm hỏi, tặng quà khách hàng khi đến ngày sinh nhật.
- Lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo kết quản hàng tháng cho Giám Đốc
- Hoàn thành các khóa huấn luyện do phòng đào tạo công ty Manulife tổ chức
Thành tích đạt được:
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
Kỹ năng
Kỹ năng chính:Thích nghi, làm việc nhóm, làm việc độc lập
Kỹ năng khác:Giao tiếp tốt, học hỏi điều mới
Kỹ năng khác:Giao tiếp tốt, học hỏi điều mới
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân đại học từ 2013 - 2017 tại Trường Đại học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội
Quản trị kinh doanh
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mục tiêu ngắn hạn trong thời gian thử việc :
Cố gắng làm quen với môi trường làm việc nhanh nhất, đáp ứng tốt những tiêu chí của bộ phận.
- Mục tiêu dài hạn :
Mong muốn được làm trong môi trường cạnh tranh, thử thách. Không ngừng nâng cao nghiệp vụ của bản thân để vươn tới vị trí cao hơn.
Cố gắng làm quen với môi trường làm việc nhanh nhất, đáp ứng tốt những tiêu chí của bộ phận.
- Mục tiêu dài hạn :
Mong muốn được làm trong môi trường cạnh tranh, thử thách. Không ngừng nâng cao nghiệp vụ của bản thân để vươn tới vị trí cao hơn.